2018年3月，市场监督管理局接到消费者举报。甲装修公司为争取到更多的装修业务，在未经消费者同意的情况下，通过非正常途径获得个人联系电话及住房认购面积等个人信息300余条，并向这些消费者个人拨打广告电话、发送广告短信，对本企业装修业务进行推销。令这些消费者

admin2022-09-02 53

问题 2018年3月，市场监督管理局接到消费者举报。甲装修公司为争取到更多的装修业务，在未经消费者同意的情况下，通过非正常途径获得个人联系电话及住房认购面积等个人信息300余条，并向这些消费者个人拨打广告电话、发送广告短信，对本企业装修业务进行推销。令这些消费者的日常生活和工作不堪其扰。下列相关说法正确的是：( )

选项 A、通过电话和广告短信推销属于现代社会正常的商业行为
B、如果打电话给购房人。购房人明确表示不需要该公司的装修服务，该公司仍然持续打电话和发短信推销才构成违法
C、该行为侵害了消费者的个人信息权利。市场监督管理部门有权进行处罚
D、市场监督管理部门有权对甲公司处以50万元以上的罚款

答案C

解析甲公司的行为违反了《消费者权益保护法》第29条“……经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息”的规定，依据《消费者权益保护法》第56条“经营者有下列情形之一。除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：……(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的……”的规定，市场监督管理部门有权对其进行处罚。A选项明显错误，B选项错在只有经消费者明确表示拒绝后仍然推销才构成侵权。D选项错在只能处以50万元以下的罚款。

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