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如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就_________。
如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就_________。
admin
2011-04-25
23
问题
如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就_________。
选项
A、满意
B、抱怨
C、忠诚
D、不满意
答案
A
解析
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中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
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中级质量专业综合知识
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