房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。

admin2022-03-30 33

问题房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。

选项 A、站立迎接，微笑待人，使用标准问候语
B、引领客户入座，并将茶水放至客户面前
C、确定接待主体
D、物业交验
E、客户信息录入

答案A,B,C,E

解析本题考查的是客户接待知识点。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下几个流程：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语；②引领客户入座，并将茶水放至客户面前；③确定接待主体；④了解客户需求；⑤接受服务委托或帮助客户解决问题；⑥客户离开时，房地产经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别；⑦客户信息录入。

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房地产经纪业务操作

房地产经纪人

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