社会工作者小杨为服务对象小周服务已经将近三个月了，目前完成了所有的服务，开始准备结案。但是小杨发现，小周已经习惯和小杨十天一次的面谈，而且已经对小杨产生了依恋，而小杨又不便用直接的形式告诉小周要结案。于是，在最后两次服务中，小杨将面谈改为直接给小周打电话的

admin2021-05-07 32

问题社会工作者小杨为服务对象小周服务已经将近三个月了，目前完成了所有的服务，开始准备结案。但是小杨发现，小周已经习惯和小杨十天一次的面谈，而且已经对小杨产生了依恋，而小杨又不便用直接的形式告诉小周要结案。于是，在最后两次服务中，小杨将面谈改为直接给小周打电话的方式。小杨采取的结案方式是( )。

选项 A、变化联系的方式
B、缩短服务时间
C、间接暗示服务对象
D、降低情绪暗示服务对象

答案A

解析结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。

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初级社会工作综合能力

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