下列选项中,不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是( )。

admin2019-09-04  22

问题 下列选项中,不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是(    )。

选项 A、目标市场销售额
B、新客户开发率
C、顾客满意度
D、销售增长率

答案D

解析 顾客角度的目标和指标可以包括目标市场的销售额以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。销售增长率是财务角度的目标。
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