下列选项中，不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是( )。

admin2019-09-04 30

问题下列选项中，不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是( )。

选项 A、目标市场销售额
B、新客户开发率
C、顾客满意度
D、销售增长率

答案D

解析顾客角度的目标和指标可以包括目标市场的销售额以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。销售增长率是财务角度的目标。

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公司战略与风险管理

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