( )更适用于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。

admin2013-09-25 33

问题 ( )更适用于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。

选项 A、行为性指标
B、结果性指标
C、特征性指标
D、综合性指标

答案A

解析效标的类别有：①特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，其侧重点是员工的个人特质；②行为性效标，其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要；③结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何”，结果性效标最常见的问题是若干质化指标难以量化。

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企业人力资源管理师二级理论知识

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