下列说法正确的是( )。

admin2013-06-02 21

问题下列说法正确的是( )。

选项 A、物业管理客户包括内部客户和外部客户
B、客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C、阅读不包括在沟通的方法里
D、沟通的形式只有语言交流和书面交流
E、沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程

答案A,B,E

解析

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物业管理实务

物业管理师

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劳动者的心理健康的特征主要包括()
温馨家园小区是某市重点工程项目，其首次采用智能化管理，火灾自动报警与消防联动控制系统、保安监控系统、照明控制系统等一应俱全。温馨家园小区建筑物除满足基本生活功能外，还综合考虑了安全、健康、节能、便利、舒适五大要素，受到业主的广泛好评。请回答下列问题：
某小区主要建筑物都是高层建筑物，由于小孩淘气，关闭了给水主干管的阀门，造成小区大多数用户家中无水。请回答下列问题：建筑内部给水系统由引入管、水表、给水管道和()组成。
需求收入弹性的类型包括()
关于社会组织运行与管理，下列说法中不正确的足()
具有防止建筑物因受外界温度变化的影响而产生的热胀冷缩，致使建筑物出现不规则破坏功能的构造缝是()
我国当前仍处于()阶段，物业管理工作需要政府发挥应有的作用。
代收代管单位未按规定依法移交住宅专项维修资金余额和账目的，由建设主管部门责令改正，予以警告，并可处()。
物业管理企业经理岗位规范包括的内容有()。

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无限长无损传输线上任意处的电压在相位上超前电流的角度为下列哪项?()
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请以某高校的名义，向教育部递交一份工作报告，汇报本校2011年的工作情况（可以写教学情况，科研情况，学生思想教育情况，招生和毕业分配等等情况）。（字数不得少于400字）
A看你们房间脏的，是不是搬进来就没打扫过?B看他的样子是听进去了，现在一回来就做作业。C你能跟我说说这座城市吗?D一次两次也没关系，来吧，别在那儿看着了。E除了面包和水，还有苹果、香蕉，都带上吧。其实我特别爱吃甜的东西，因为怕胖才不敢吃。
Whendidtheblackminersriot?
Thegrainoutputofthisyearismuchhigherthan______oflastyear.

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下列说法正确的是( )。

物业管理实务

物业管理师

劳动者的心理健康的特征主要包括()

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