2. 职业资格
  3. 某公司是华中地区的一家股份制公司，按计划，公司人力资源部3月份要派人去深圳某培训中心参加培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据说此次培训内容很精彩，培训师大都是来自国际知名企业，具有丰富的管理实践

某公司是华中地区的一家股份制公司，按计划，公司人力资源部3月份要派人去深圳某培训中心参加培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据说此次培训内容很精彩，培训师大都是来自国际知名企业，具有丰富的管理实践

admin2009-11-26  29
问题 某公司是华中地区的一家股份制公司，按计划，公司人力资源部3月份要派人去深圳某培训中心参加培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据说此次培训内容很精彩，培训师大都是来自国际知名企业，具有丰富的管理实践经验。但很不凑巧，当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小杨和小胡去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小杨和小胡做了简单的交待。培训期间，小杨和小胡听课很认真，对老师所讲内容做了认真记录和整理。但在课间和课后小杨
选项
答案 (3)改进措施： ①加强培训前的沟通，让受训人员对其在本次培训中的任务、目标等有比较清楚、全面的了解，有助于提高培训效果。主要对象是主管和同事，主管与受训人员进行训前沟通可以让受训员工知道要做什么，该做什么，增强他们的使命感和责任感；同事与受训人员进行沟通一方面可以让受训人员受到鼓舞和激励，另一方面也有利于同事在培训后及时获得培训信息。 ②培训期间，受训人员应当和其他学员和培训师保持良好的沟通。通过交流可以弄清培训中的疑难问题，还可以咨询本企业存在的问题，目的是为了更好地掌握培训内容及将培训内容与公司实际情况联系起来。 在培训期间，每个学员都带来各自行业、企业的管理理念、方法、技能，都有不同的性格、学识、经历、背景等，对培训的内容的接受程度不一，并且思考也会有不同的角度、不同的深度。因此，和其他学员的交流沟通不仅可以在人力资源知识、技能、方法等方面有提高，而且也使他们表达、沟通、人际交往等方面的能力得以提高。 ③培训后应当由受训员工就培训的内容给公司内部其他员工做培训，并且最好使用培训期间接触到的培训方法。这样可以强化受训人员接受的培训知识，另外，可以使公司中其他对培训的内容感兴趣的员工的愿望得到满足，使公司以较小的培训成本获得更大的培训收益。培训后的沟通最好在培训回来一段时间后进行，主要包括以下几部分： A．培训会。受训员工作为培训者，给未参加培训的员工培训。培训的形式包括作汇报，讲课等，形式可由培训的员工自己决定，人力资源部要给予支持。之所以要在三五天后进行，是为了给这些经过培训的员工一个整理、总结、分析，并对自己作为培训者做准备的时间。 B．针对培训的内容，对于如何把相关的理论方法转化为实际操作中的东西，包括制度措施、方法行为、绩效等制定一个计划。 C．根据培训的记录和培训前后沟通的结果，整理成培训档案，作为部门的资料，这样既可以作为以后培训的参考资料，也可以避免因为培训员工跳槽而导致培训投资流失的问题。 这样，通过培训后沟通就可以达到强化、转化、消化、扩大培训效果的目的。
解析
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