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银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。( )[2014年6月真题]

admin2017-11-27  27
问题 银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。(    )[2014年6月真题]
选项 A、正确
B、错误
答案A
解析
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银行业法律法规与综合能力

中级银行业专业人员职业资格

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