2. 职业资格
  3. 物业管理方案的实质性内容包括：人员培训及管理；早期介入及前期物业管理服务内容；常规物业管理服务综述；( )；管理指标；物资装备等。

物业管理方案的实质性内容包括：人员培训及管理；早期介入及前期物业管理服务内容；常规物业管理服务综述；( )；管理指标；物资装备等。

admin2009-12-04  58
问题 物业管理方案的实质性内容包括：人员培训及管理；早期介入及前期物业管理服务内容；常规物业管理服务综述；(  )；管理指标；物资装备等。
选项 A、组织架构与人员的配置     
B、费用测算与成本控制
C、管理方式、运作程序及管理措施     
D、管理制度的制定
答案D
解析
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