电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括( )。

admin2022-03-31 23

问题电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括( )。

选项 A、记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
B、挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
C、记录来电者基本资料
D、为了拉近距离，应尽可能使用口头语
E、感谢来电者

答案A,B,C,E

解析本题考查的是电话接待的流程知识点。主要包括：①问候，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名；②回答咨询，记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》；③记录来电者基本资料；④感谢来电者；⑤信息录入。

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房地产经纪业务操作

房地产经纪人

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电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括( )。

房地产经纪业务操作

房地产经纪人

土地具有不同于一般商品的特殊性，下列对土地自身特性描述正确的是()。

某住宅小区的平均月租金为21元/平方米，年总费用为72元/平方米，房地产总价为3000元/平方米，土地还原利率为4%，该小区土地楼面价格为900元/平方米，则建筑物还原利率为()。

根据中心地理论，圆形市场是联系中心地与服务区的最有效理论图式。()

某宗地的土地取得成本为1500万元，土地开发成本为3000万元，投资利息500万元，销售费用400万元，销售税费600万元，开发完成后的房地产价值为9000万元，则投资该宗地的收益率为()。

由于土地位置的()，在地区性市场之间，地价很难形成统一的市场价格，具有明显的地区性特征。

现代市场经济已经不同于自由市场经济,现代市场经济排斥政府的宏观调控和一定的经济规划。()

征地行为的特征包括()等。

关于普萘洛尔的叙述，哪项是错误的：

石菖蒲以治_蒙蔽清窍之神志昏迷见长，苏合香以治_蒙闭清窍之神志昏迷效优。

对使用甘露醇脱水治疗的患儿的护理措施不包括

下列为护士对执业药师的用药咨询是()。

管棚超前支护是为了在特殊条件下安全开挖，预先提供增强地层承载力的()支护方法，对控制塌方和抑制地表沉降有明显的效果。

抢劫罪，是以非法占有为目的，对财物的所有人或者保管人当场使用暴力、胁迫或其他方法，强行将公私财物抢走的行为。以下各项中，属于抢劫罪的一项是()。

下列与汽车有关的说法错误的是()。

Inspiteof"endlesstalkofdifference",Americansocietyisanamazingmachineforhomogenizingpeople.Thereis"thedemoc

Wemightmarvelattheprogressmadeineveryfieldofstudy,butthemethodsoftestingaperson’sknowledgeandabilityremain

电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括( )。

房地产经纪业务操作

房地产经纪人

土地具有不同于一般商品的特殊性，下列对土地自身特性描述正确的是()。

某住宅小区的平均月租金为21元/平方米，年总费用为72元/平方米，房地产总价为3000元/平方米，土地还原利率为4%，该小区土地楼面价格为900元/平方米，则建筑物还原利率为()。

根据中心地理论，圆形市场是联系中心地与服务区的最有效理论图式。()

某宗地的土地取得成本为1500万元，土地开发成本为3000万元，投资利息500万元，销售费用400万元，销售税费600万元，开发完成后的房地产价值为9000万元，则投资该宗地的收益率为()。

由于土地位置的()，在地区性市场之间，地价很难形成统一的市场价格，具有明显的地区性特征。

现代市场经济已经不同于自由市场经济,现代市场经济排斥政府的宏观调控和一定的经济规划。()

征地行为的特征包括()等。

关于普萘洛尔的叙述，哪项是错误的：

石菖蒲以治_________蒙蔽清窍之神志昏迷见长，苏合香以治_________蒙闭清窍之神志昏迷效优。

对使用甘露醇脱水治疗的患儿的护理措施不包括

下列为护士对执业药师的用药咨询是()。

管棚超前支护是为了在特殊条件下安全开挖，预先提供增强地层承载力的()支护方法，对控制塌方和抑制地表沉降有明显的效果。

抢劫罪，是以非法占有为目的，对财物的所有人或者保管人当场使用暴力、胁迫或其他方法，强行将公私财物抢走的行为。以下各项中，属于抢劫罪的一项是()。

下列与汽车有关的说法错误的是()。

Inspiteof"endlesstalkofdifference",Americansocietyisanamazingmachineforhomogenizingpeople.Thereis"thedemoc

Wemightmarvelattheprogressmadeineveryfieldofstudy,butthemethodsoftestingaperson’sknowledgeandabilityremain

石菖蒲以治_蒙蔽清窍之神志昏迷见长，苏合香以治_蒙闭清窍之神志昏迷效优。