电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括( )。

admin2022-03-31 19

问题电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括( )。

选项 A、记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
B、挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
C、记录来电者基本资料
D、为了拉近距离，应尽可能使用口头语
E、感谢来电者

答案A,B,C,E

解析本题考查的是电话接待的流程知识点。主要包括：①问候，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名；②回答咨询，记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》；③记录来电者基本资料；④感谢来电者；⑤信息录入。

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房地产经纪业务操作

房地产经纪人

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电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括( )。

房地产经纪业务操作

房地产经纪人

若土地取得费10万元/亩，开发费用10万元/亩，开发周期为一年，开发费用均匀投入，当地一年期贷款利息率为10%，则用成本逼近法计算地价时，两次费用的利息之和为2万元/亩。

某住宅小区的平均月租金为21元/平方米，年总费用为72元/平方米，房地产总价为3000元/平方米，土地还原利率为4%，该小区土地楼面价格为900元/平方米，则建筑物还原利率为()。

根据中心地理论，圆形市场是联系中心地与服务区的最有效理论图式。()

某宗地的土地取得成本为1500万元，土地开发成本为3000万元，投资利息500万元，销售费用400万元，销售税费600万元，开发完成后的房地产价值为9000万元，则投资该宗地的收益率为()。

红壤的富铝化作用与生物积累作用，与赤红壤和砖红壤比较起来相对较弱，但仍以均匀的红色为其主要特征。()

地产市场是充分竞争的市场,保证地产信息的畅通是公平交易的前提。()

实现耕地总量动态平衡的途径有（）。

确定方剂剂型的主要依据是

甲公司获得了某医用镊子的实用新型专利，不久后乙公司自行研制出相同的镊子，并通过丙公司销售给丁医院使用。乙、丙、丁都不知道甲已经获得该专利。下列哪一选项是正确的?()

建设项目敏感性分析中，敏感因素的确定可以通过计算()来判断。

如图，正方形的边长1cm，E、F、G、日分别为各边中点，那么中间小正方形的面积是()。

教育学是随着人类社会的产生而产生的。

台风中心从A地以每小时20公里的速度向东北方向移动。离台风中心30公里内的地区为危险区，城市B在A的正东40公里处。B城处于危险区内的时间为()。

Thereisprobablynolimittowhatsciencecandointhewayofincreasingpositiveexcellence.【T1】Healthhasalreadybeengrea

Faces,likefingerprints,areunique.Didyou【C1】wonderhowitispossibleforusto【C2】people?Evenaskilledwrite

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