[1998年MBA真题]全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统，然而，在近期内，人工接线员并不会因此减少。除了下列哪项外，其他各项均有助于解释上述现象?

admin2014-02-28 62

问题 [1998年MBA真题]全国各地的电话公司目前开始为消费者提供电子接线员系统，然而，在近期内，人工接线员并不会因此减少。除了下列哪项外，其他各项均有助于解释上述现象?

选项 A、需要接线员帮助的电话数量剧增。
B、尽管已经过测试，新的电子接线员系统要全面发挥功能还需进一步调整。
C、如果在目前的合同期内解雇人工接线员，有关方面将负法律的责任。
D、在一个电子接线员系统的试用期内，几乎所有的消费者，在能够选择的情况下，都愿意选择人工接线员。
E、新的电子接线员的接拨电话效率两倍于人工接线员。

答案E

解析若E项设定为真，则人工接线员应该大幅下降，起到反对上述现象的作用。A项说明接线员的总需求量剧增，因此即使在提供电子接线员的情况下，人工接线员并不会减少；BCD项从技术或者偏好的角度说明了人工接线员数量不会因为电子接线员的使用而减少的原因，因而在某一方面都能解释上述现象。

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专业硕士

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