督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是( )。

admin2016-05-27 48

问题督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是( )。

选项 A、引导者
B、缓冲者
C、管理者
D、仲裁者

答案B

解析督导者在扮演缓冲器角色时，必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：①处理服务对象的申述；②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；③保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；④保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。题中，老张扮演的角色是服务对象和被督导者之间的缓冲者，处理服务对象的申诉及保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ZOSS777K

本试题收录于：中级社会工作综合能力题库社会工作师分类

中级社会工作综合能力

社会工作师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

中级社会工作综合能力

社会工作师

职业道德的社会作用具体表现在()。

对食品添加剂及其生产使用过程中有关卫生和安全问题作出规定的国家法律是()。

调查某大学学生膳食情况，如果三餐的能量分配为早餐30％，午餐40％，晚餐30％。某日三餐中各有39名、57名、40名学生就餐，那么该日总人日数为()。

混合食物的蛋白质营养评价应使用的指标是()。

防止生熟交叉污染的方法是接触生食品的工具必须与熟食品分开。()

摇篮式喂奶让婴儿的头和妈妈的乳头处在同一水平。()

关于道德与法律的区别，下列说法不正确的是()。

少年时期是生长发育最快的时期，能量的需要也达到了高峰，因此，一般不需要限制饮食脂肪的摄入。()

公共营养师是指从事膳食营养评价与指导，营养与食品安全知识传播，促进社会公众健康工作的专业人员。()

治疗营养性肥胖的首选疗法是()。

在破产程序中，债权人会议未能依法通过管理人的财产分配方案时，由人民法院裁定。根据《企业破产法》的规定，有权对该裁定提出复议的债权人是()。

ICU护理质量的第一责任人是【】

德育是指教育者培养受教育者【】

早期食管癌最常用的治疗方法是

下列药物中．既可祛风湿，利关节，还具有解毒功效的是

患者，女，42岁。从高处跌下，头部着地，当时昏迷约10分钟后清醒，左耳道流出血性液，被家属送来急诊。经过急救后，患者意识清楚，拟采取进一步治疗。患者因认为医院过度治疗，所以拒绝治疗。正确的处理措施是

超过8层的高层公共建筑，电梯可成组地排列于电梯厅内，一般每组电梯不宜()。

工程建设重要的通用的试验、检验和评定方法等标准属于()。

根据风险收益对等观念，在一般情况下，各筹资方式资本成本由低到高依次为()。

某单位今年新进了3个工作人员，可以分配到3个部门，但每个部门至多只能接收2个人，问共有几种不同的分配方案?()