一旅游团于某日18时人住饭店后，地陪要做好( )等工作。

admin2019-08-05 66

问题一旅游团于某日18时人住饭店后，地陪要做好( )等工作。

选项 A、分配房间并分发房卡
B、向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
C、告知总台第二天的叫早时间和出行李时间
D、陪同游客用好第一餐
E、以上表述均正确

答案B,C,D

解析 (1)协助办理住店手续旅游团抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，请领队分发住房卡。地陪要掌握领队、全陪和团员的房间号，并将与自己联系的办法如房间号(若地陪住在饭店)、电话号码等告诉全陪和领队，以便有事时尽快联系。(2)介绍饭店设施和设备的使用方法进入饭店后，地陪应向游客介绍饭店内的外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共洗手间等设施的位置及各种设备的使用方法，并讲清住店注意事项。(3)带领旅游团用好第一餐游客进入房间之前，地陪要向其介绍饭店内的就餐方式、地点、时间及餐饮的有关规定。游客到餐厅用第一餐时，地陪应主动引进。地陪要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团队的特殊要求。(4)宣布当日或次日的活动安排地陪应向全团宣布当天和第二天活动的安排，集合的时间、地点。(5)照顾行李进房地陪应待本团行李送达饭店，主动与饭店行李员联系，以便及时将行李送到游客的房间。(6)安排好叫早服务。(7)处理游客入住后的各类问题。

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一旅游团于某日18时人住饭店后，地陪要做好( )等工作。

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导游资格

在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应()。

()是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。

为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受，导游员可以通过下列方法帮助其调节审美行为()。

一般误机(车、船)事故的原因可以分为导游人员的主观原因造成事故、客观原因造成事故以及其他工作人员失误造成事故。()

取得全国导游人员资格证书的人员，须与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记，方可持所签订的劳动合同或登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取()

下列选项中，属于服务不当的情况是()。

民航对旅客登机的行李有明确规定，在下列选项中既不能随身携带，又不能托运的物品有()。

在学习民歌的基础上，创造并发展了“楚辞”这一新的诗歌样式的诗人是屈原。()

组织液的生成主要取决于

女，64岁，患慢性支气管炎、肺气肿20余年，加重1周入院。动脉血气分析示：pH7．31，PaO253mmHg，PaCO267mmHg，HCO3—22mmol／L。目前其酸碱失衡类型最可能的是

关于拱式结构,说法错误的是()。

年利率10%，一年复利一次，10年后的1000元其复利现值是(　　)元。

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物权法所称的物权是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，因此物权是一种()。

下列不是三次文献的特点的是()

______,theprofessorisstilltryingtolearnanewlanguage.

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