客户信息管理的策略主要有( )。

admin2022-03-30 16

问题客户信息管理的策略主要有( )。

选项 A、及时的记录和更新
B、保持联系
C、有效利用
D、对于没有明确购房时间表的客户主动放弃
E、清除旧的客户信息

答案A,B,C

解析本题考查的是客户信息管理的原则和策略知识点。客户信息管理策略：①及时地记录和更新；②保持联系；③有效利用。对于客户来说，有的客户可能没有明确的购房时间表，因为他的购房需求不紧迫，可能需要1个月，也可能半年，甚至半年以上，但是无论时间多长，房地产经纪人都不能中途放弃任何一个客户。房地产经纪人一般将焦点放在开发新客户上，而旧的客户信息则很少引起房地产经纪人的关注，但这并不意味着没有价值。一个成功的房地产经纪人要善用旧的客户信息，不断维护旧的客户信息，将会发现旧的信息更有价值。

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房地产经纪业务操作

房地产经纪人

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