客户信息管理的策略主要有( )。

admin2022-03-30  11

问题 客户信息管理的策略主要有(          )。

选项 A、及时的记录和更新
B、保持联系
C、有效利用
D、对于没有明确购房时间表的客户主动放弃
E、清除旧的客户信息

答案A,B,C

解析 本题考查的是客户信息管理的原则和策略知识点。客户信息管理策略:①及时地记录和更新;②保持联系;③有效利用。对于客户来说,有的客户可能没有明确的购房时间表,因为他的购房需求不紧迫,可能需要1个月,也可能半年,甚至半年以上,但是无论时间多长,房地产经纪人都不能中途放弃任何一个客户。房地产经纪人一般将焦点放在开发新客户上,而旧的客户信息则很少引起房地产经纪人的关注,但这并不意味着没有价值。一个成功的房地产经纪人要善用旧的客户信息,不断维护旧的客户信息,将会发现旧的信息更有价值。
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