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  3. 决策的过程包含哪些步骤?每个步骤应该注意哪些主要问题?

决策的过程包含哪些步骤?每个步骤应该注意哪些主要问题?

admin2022-07-22  2
问题 决策的过程包含哪些步骤?每个步骤应该注意哪些主要问题?
选项
答案决策的制定过程通常包括以下六个阶段的工作： (1)识别问题。决策过程需要根据实际情况和预期目标之间的偏离程度，找寻并确定现存问题。问题的识别是决策的首要步骤，为其他环节提供了行动展开的基础。错误的识别问题往往会导致整体决策方向确定的失误。 (2)诊断原因。在识别问题后，决策者应该针对现存问题，通过问询或鱼骨图等科学分析工具来分析其产生问题的原因。只有明确了问题的成因，才能够针对性地提出行动方案。 (3)确定目标。在识别问题并确定成因后，决策者应明确此次决策过程所期待达成的预期结果，分清主次关系，确定行动重点。 (4)制定备选方案。在多数情况下，决策者要在一定的时间和成本约束下，对相关的组织内外部环境进行调查，收集与问题有关的、有助于形成行动方案的信息进行分析，最终形成多个可供参考的备选方案。 (5)评价、选择方案。决策者要基于行动方案的可行性、有效性和满意程度、预期结果等维度对已形成的备选方案进行评估，充分利用各种科学分析工具，选择最终决策执行的行动方案。 (6)实施和监督。确定最终方案后，要进行包括编制预算、制定行动计划、确定参与人员等一系列行动。此外，在实施过程中，组织应该对行动方案的落地进行监督，根据实际情况及时采取各项应对措施，调整实施方向。 实际上，决策是一个“决策一实施一再决策一再实施”连续不断的循环过程，如此往复贯穿管理活动的始终。
解析
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