特殊原因频繁出现会导致过程失控，过程控制就是( )

admin2014-12-30 52

问题特殊原因频繁出现会导致过程失控，过程控制就是( )

选项 A、识别和消除偏差的特殊原因
B、集中过程设计
C、关注过程有效性
D、提供高质量产品的能力

答案A

解析特殊原因频繁出现会导致过程失控，过程控制就是识别和消除偏差的特殊原因。因此，控制不仅仅是简单的纠正不可接受的结果，而是关注将来不再发生。

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质量管理学

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