青岛位于山东半岛，在山东的经济地位处于前茅，对全国的影响力较强。作为一个沿海的旅游城市，酒店业比较发达，数量众多。但整体管理水平并不高，很多酒店目前还都处在手工操作的阶段。部分客户对酒店管理系统持有排斥态度，认为没有必要在这块进行投资。但随着市场环境的变化

admin2012-11-12 56

问题青岛位于山东半岛，在山东的经济地位处于前茅，对全国的影响力较强。作为一个沿海的旅游城市，酒店业比较发达，数量众多。但整体管理水平并不高，很多酒店目前还都处在手工操作的阶段。部分客户对酒店管理系统持有排斥态度，认为没有必要在这块进行投资。但随着市场环境的变化，提高酒店管理水平的要求迫在眉睫，很多酒店的态度在慢慢发生转变，希望通过高质量的软件产品帮助酒店改善管理。
科瑞公司是一家软件企业，主要产品为酒店管理软件，位处胶东半岛的青岛市。企业规模不大，员工只有60多人，平均年龄30岁，是一个富有朝气，团结合作的团队。80％是技术人员，学历以硕士研究生为主。员工的学历和年龄结构保证了企业拥有较强的科研开发能力和工作干劲。科瑞公司的酒店管理系统功能强大，能够极大地提高酒店的管理水平和效率，但价格也比同类产品高出30％。
俗话说“船小好掉头”，科瑞公司虽然规模小，但企业整体管理非常灵活，各类政策的制定、实施可以有效地变通，以保证效果。在山东市场，科瑞公司承诺24小时售后服务响应，即客户一旦出现问题，公司24小时内派技术人员到现场解决问题，此举在客户
中获得较高的赞誉。但科瑞公司成立的时间不长，在山东市场的知名度还不强，因此市场占有率也不大，使用该公司软件产品的酒店数量很少。同时，由于公司对销售人员的管理不到位，销售人员的流动比较高。由于很多客户资源都被销售人员把持着，这些销售人员一旦离职，对公司的影响非常明显。如何把销售人员个人手中的客户资源进行有效整合，成为企业共享的资源，成为摆在公司领导面前的一个紧迫任务。在山东，同科瑞公司相似的软件公司数量也很多，同类产品的竞争不断加剧。这些软件公司提供的产品属于低端产品，走低价策略，给科瑞公司很大的冲击。
面对市场现状，科瑞公司的领导人经过仔细分析，决定在立足山东市场的同时，开始将触角伸向以前从未触及过的北京和天津市场。在未来五年内继续以功能强大的优质软件产品参与市场竞争，提供竞争对手无法提供的产品功能。同时继续完善售后服务，树立自身售后服务的独特市场形象。加强与客户的沟通，使自己的软件在秉持功能强大的优势的同时，能够更加贴近用户的需求。为了实现企业未来发展目标，公司决定对组织结构进行调整，成立山东、北京和天津三个事业部，分别负责三省市的所有活动和所有客户。但在进行组织结构调整的过程中，三个事业部的负责人就各自的权利与责任与公司领导层产生了极大的分歧，事业部要求有更大的权力，而公司领导人则担心过度分权容易造成企业一盘散沙，迟迟不肯松口。最终双方各让一步解决了这个问题，但时间已经拖后了五个月之久，给相关业务的开展带来了不小的影响。
要求：

根据SWOT分析，针对山东市场，分析科瑞公司适宜采用哪种竞争战略?

选项

答案根据SWOT分析可知，山东酒店业提高酒店管理水平的要求迫在眉睫，很多酒店的态度在慢慢发生转变，希望通过高质量的软件产品帮助酒店改善管理。科瑞公司应采取差异化战略，依托自身年青强大的技术研发实力，继续保持自身产品功能强大的特色，进一步完善售后服务。同时，考虑到产品价格相对于竞争对手而言偏高，可适当降低价格，但仍要比竞争对手高一些，以保持优质优价的特色。

解析

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根据土地增值税法律制度的规定，下列情形中，主管税务机关可要求纳税人进行土地增值税清算的有()。

张某与甲公司于2009年1月1日签订了1年期的劳动合同，2009年7月1日，甲公司未按照合同约定向张某支付工资，2010年1月1日，劳动合同终止。根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，张某应当在()之前申请劳动仲裁。

根据《税收征收管理法》的规定，纳税人对超过应纳税额缴纳的税款，可以在一定期限内向税务机关要求退还。该期限是(　　　)。

现行企业所得税法规定，对纳税人来源于中国境内和境外的全部收入均属于企业所得税的征税范围。()

某公司存在伪造、变造会计凭证、会计账簿的行为，该市财政局发现后应根据性质，视情节轻重，对该公司直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以()的罚款。

某企业有原值为2500万元的房产，2006年1月1日将其中的30%用于对外投资联营，投资期限为10年，每年固定利润分红50万元，不承担投资风险。已知当地政府规定的扣除比例为20%，该企业2006年度应纳房产税(　　　)。

在采购办公用品过程中，办公室主任李某指使采购员张某伪造购物发票，多报销1000元。对该行为，县级以上财政部门可以对李某进行的处罚是()。

自2003年1月1日起，以不动产投资人股、参与接受投资方利润分配、共同承担投资风险的行为，不征营业税。投资后转让其股权的收入()。

不适用于单一业务企业的组织结构有()。

肾气不足可导致肝胃失和可导致

"寒极生热，热极生寒"说明"阴在内，阳之守，阳在外，阴之使"说明

项目总体管理目标应由()制定。

承德避暑山庄始建于清乾隆年间。()

考古学中，有“地层”之说。如同文明的遗迹，人类的历史同样是一层叠压一层，在岁月的下，积淀为一个国家，一个民族的“心灵地层”，了共同的记忆、共同的文化、共同的品性。填入画横线部分最恰当的一项是：

Taxesaccountforalmost20percentoftheyearly________ofAmericanfamilies.

数据的逻辑结构有线性结构和______两大类。

Ifyouareworriedaboutthingsandareunderalotofstressatworkorschool,thenyouareprobablynotsleepingwell.Worry

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张某与甲公司于2009年1月1日签订了1年期的劳动合同，2009年7月1日，甲公司未按照合同约定向张某支付工资，2010年1月1日，劳动合同终止。根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，张某应当在()之前申请劳动仲裁。

根据《税收征收管理法》的规定，纳税人对超过应纳税额缴纳的税款，可以在一定期限内向税务机关要求退还。该期限是( )。

现行企业所得税法规定，对纳税人来源于中国境内和境外的全部收入均属于企业所得税的征税范围。()

某公司存在伪造、变造会计凭证、会计账簿的行为，该市财政局发现后应根据性质，视情节轻重，对该公司直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以()的罚款。

某企业有原值为2500万元的房产，2006年1月1日将其中的30%用于对外投资联营，投资期限为10年，每年固定利润分红50万元，不承担投资风险。已知当地政府规定的扣除比例为20%，该企业2006年度应纳房产税( )。

在采购办公用品过程中，办公室主任李某指使采购员张某伪造购物发票，多报销1000元。对该行为，县级以上财政部门可以对李某进行的处罚是()。

自2003年1月1日起，以不动产投资人股、参与接受投资方利润分配、共同承担投资风险的行为，不征营业税。投资后转让其股权的收入()。

不适用于单一业务企业的组织结构有()。

肾气不足可导致肝胃失和可导致

"寒极生热，热极生寒"说明"阴在内，阳之守，阳在外，阴之使"说明

项目总体管理目标应由()制定。

承德避暑山庄始建于清乾隆年间。()

Taxesaccountforalmost20percentoftheyearly________ofAmericanfamilies.

数据的逻辑结构有线性结构和______两大类。

Ifyouareworriedaboutthingsandareunderalotofstressatworkorschool,thenyouareprobablynotsleepingwell.Worry

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某企业有原值为2500万元的房产，2006年1月1日将其中的30%用于对外投资联营，投资期限为10年，每年固定利润分红50万元，不承担投资风险。已知当地政府规定的扣除比例为20%，该企业2006年度应纳房产税(　　　)。