通过单位或组织下发文件或召开会议的方式传递和交流信息可称为正式沟通；单位或组织的领导以个人身份与职工沟通思想，职工之间私下交换意见等可称为非正式沟通。相对非正式沟通而言，正式沟通的优点是沟通效果好、有较强的约束力，缺点是( )。