通过单位或组织下发文件或召开会议的方式传递和交流信息可称为正式沟通；单位或组织的领导以个人身份与职工沟通思想，职工之间私下交换意见等可称为非正式沟通。相对非正式沟通而言，正式沟通的优点是沟通效果好、有较强的约束力，缺点是( )。

admin2016-01-05 62

问题通过单位或组织下发文件或召开会议的方式传递和交流信息可称为正式沟通；单位或组织的领导以个人身份与职工沟通思想，职工之间私下交换意见等可称为非正式沟通。相对非正式沟通而言，正式沟通的优点是沟通效果好、有较强的约束力，缺点是( )。

选项 A、信息扭曲和失真可能性大
B、缺乏民主
C、易使接受方产生抵触情绪
D、缺乏灵活性、传播速度慢

答案D

解析正式沟通的缺点在于，因为依靠组织系统层层传递，所以很刻板，缺乏灵活性，沟通速度很慢。非正式沟通的缺点：容易失真(沟通过程难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解)；易于破坏组织团结(它可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力)。故选D。

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