2. 自考
  3. 以下是海尔和GE电子商务网站的比较： 海尔网站包括6个主要栏目： (1)海尔网上商场(海尔产品展示专卖、在线订购、最新产品推介)； (2)海尔新闻中心(海尔最新消息、网上《海尔人》、年度经营报告、海尔股市行情、股东大会公告)；

以下是海尔和GE电子商务网站的比较： 海尔网站包括6个主要栏目： (1)海尔网上商场(海尔产品展示专卖、在线订购、最新产品推介)； (2)海尔新闻中心(海尔最新消息、网上《海尔人》、年度经营报告、海尔股市行情、股东大会公告)；

admin2014-10-31  53
问题 以下是海尔和GE电子商务网站的比较：
    海尔网站包括6个主要栏目：
    (1)海尔网上商场(海尔产品展示专卖、在线订购、最新产品推介)；
    (2)海尔新闻中心(海尔最新消息、网上《海尔人》、年度经营报告、海尔股市行情、股东大会公告)；
    (3)海尔办公大楼(总裁致辞、关于海尔公司、海尔组织机构、海尔分支机构、商机发布交流、海尔虚拟访问、海尔工作机会)；
    (4)销售服务网络(网上售后服务中心、国内客户服务中心、海尔家庭活动)；
    (5)海尔科技馆(海尔发展史、海尔大事记、海尔经营理念、海尔科技发展、海尔企业文化、海尔国际化、真诚回报社会、海尔荣誉、海尔知识库)；
    (6)海尔网上乐园(海尔贺卡、E—mail提醒服务、海尔屏幕保护、海尔游戏天堂、热门站点链接)。GE公司的网站栏目设置多与顾客直接关联，主要涉及产品类和服务类，包括：
    (1)应用(顾客导向、应答中心、热点、扩展、保证)；
    (2)财务网络(保险、抵押贷款、养老金、共同基金、俱乐部、保证)；
    (3)灯具(室内灯具、户外灯具、汽车灯)；
    (4)胶带与密封带(家用带、产品挑选)；
    (5)电器产品(电器安全产品)；
    (6)家用电器(注册、保证、服务、零部件)；
    (7)健康和保险(妇女保健、汽车安全、电气安全提示)。
试比较青岛海尔集团与美国GE公司在网络营销上的不同思路。
选项
答案从青岛海尔集团的因特网主页，可看到蓝天白云下气势恢宏的海尔办公大厦矗立在屏幕中央，周围环绕着海尔网上商场、海尔新闻中心、海尔科技馆和广告热气球，楼下绿草成茵，白色海尔标志跑道上海尔小兄弟正从起跑线上奋力奔跑。整个网站以此为基调，向人们展示的是企业实力以及进取和拓展精神。从上述栏目设置上，可以看出海尔强烈的品牌建树意识——几乎每层每页都围绕“海尔”展开，意在向世人全方位介绍其企业与产品。作为一个年轻、迅速发展并致力于全球化的企业，这一主题无疑是正确的。同时，作为一个企业站点，有6个主要栏目和32个分栏，内容丰富，涉猎面相当广。 然而仔细研究美国GE公司的因特网主页可以发现，这家百年大公司已经意识到企业形象与顾客需求的关系问题，将站点的主线定位于顾客，自己“退居二线”，处处为顾客着想，从顾客利益出发，以不愠不火的心态，伴着来访者将其产品和服务从容道出。GE网站的设计是沿着应用——资金筹措——产品与服务——安全保健的模式展开，这些栏目的设计大大拓展了原先企业网站的功能，深度介入顾客生活层面，并横向派生出许多相关的服务业务来。而这些服务原本要让顾客光顾多家不同的服务机构，现在能在一个站点一揽子解决。顾客对这种综合性增值服务网站的依赖度必然较高，回访率自然也高。现在，服务的综合化在世界知名企业网站中，似已成为一种主导趋势。 一个优秀的电子商务网站，应当在全面展示自己产品的同时，提供灵活多样的查询手段，通过对产品的详尽介绍，科学地引导顾客购物，迅速定位顾客所需要的产品；提供方便的支付方式和完善的物流配送，使客户真正体会到网络消费的便捷和实惠。用户可以方便地在网上按照个人需要实现各种产品的白行组配，从而缩短企业与用户的距离，最大限度地满足用户的个性化需求。
解析
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