你和同事执行公务的时候，有一群村民阻拦。你怎么办?

admin2012-01-18 46

问题你和同事执行公务的时候，有一群村民阻拦。你怎么办?

选项

答案我和同事执行公务时，遭遇一群村民阻拦，我一定要处变不惊，保持情绪稳定，予以理性、慎重对待，寻求合理的解决之道。面对村民的阻拦，在没有弄清楚情况之前，要和同事商量达成一致意见，首先暂时停止正在执行的公务，以免引发村民的激烈情绪，导致矛盾激化，事态进一步扩大。当停止正在进行的公务后，相信村民的情绪也会稍微趋于缓和，这时一方面要找人去联系村委会，以便村委会的相关负责人能够及时赶过来帮助进行协调；另一方面要及时与阻拦的村民进行积极有效的沟通，了解情况，找出他们阻拦我们执行公务的原因。为保证沟通的有效性，可以让阻拦的民推选出两名村民代表与我们进行沟通。经过与村民的沟通，了解相关的情况后，要采取有针对性的方法解决问题。经过向其他村民或村委会负责人核实，如果发现村民阻拦我们执行公务，确实事出有因且合情合理，并且反映的问题确实属于我们所在部门的公务范围，我和同事能够解决的，就要马上解决，以便使阻拦的村民散去，继续执行公务；倘若不能解决，就要及时向领导汇报情况，请示解决之道。但是如果发现村民的阻拦并非事有因，抑或所反映的问题并非在我部门的公务范围内，这时就要与村委会负责人进行协商，与村委会负责人一起或让村委会负责人单独向阻拦的村民阐明情况，进行教育，讲明利害，使他们不再阻拦我们执行公务。村民作为基层群众，由于不了解情况或遇到的问题得不到解决而阻拦公务员执行公务，作为公务员，我们一定要认真倾听。积极与他们沟通，并切实帮助他们解决问题或对他们做好解释说明，相信善良的村民们是不会是非不分、一意孤行，执意阻拦我们执行公务的。

解析

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