首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
一天,上级领导正在你单位检查工作,一名上访的群众突然冲进单位办公室,指责你在工作中违规操作、滥用职权,正好被上级领导看到。这时,你怎么办?
一天,上级领导正在你单位检查工作,一名上访的群众突然冲进单位办公室,指责你在工作中违规操作、滥用职权,正好被上级领导看到。这时,你怎么办?
admin
2019-03-09
61
问题
一天,上级领导正在你单位检查工作,一名上访的群众突然冲进单位办公室,指责你在工作中违规操作、滥用职权,正好被上级领导看到。这时,你怎么办?
选项
答案
群众对工作人员的质疑是其行使监督权的正当体现,我们有责任和义务直面群众的质疑,做好解释工作。针对这种情况,我会采取以下措施: 首先,我会向领导请示,希望能让我先解决上访群众的事情,暂时由其他同事带上级领导进行检查工作。 其次,我会安抚群众情绪,在给他倒杯茶的同时表示我们都希望将问题解决,但是激动的情绪对解决问题是无益的,希望他冷静下来。待上访群众冷静下来后,引导上访群众到单位接待室进行详谈。我会向这位群众询问指责我的原因,我会耐心仔细地将他所说的事件进行分析,发现我们存在矛盾的地方,再根据具体情况做出相应的解决措施。如果是因为工作态度的原因让群众对我产生了误解,我会向其道歉,并保证之后会改善工作态度;如果是因为工作方法的原因让群众对我产生了误解,我会反思我的工作方法,向这位群众询问其对我的建议,并会积极改进工作方法;如果是群众对工作流程或对规章制度的理解不同而认为我是滥用职权,我一定会认真对待,用证据证明我是按照规章制度办事,耐心向其解释清楚自己绝没有滥用职权。 再次,我会对向群众表示,如果他还有未解决的事情,我所在单位一定会为其提供服务,让群众困难得以解决。同时也欢迎他继续对我和其他工作人员的工作进行监督,我们一定努力做到透明公开,不再让此类误会再次出现。 最后,在处理好群众对我的指责事件后,我会向上级领导进行检讨,向其当面汇报这名群众的来由及相关情况。此外,我会做好相关善后工作,并与这位群众保持有效联系和密切沟通,彻底消除群众对我的质疑,杜绝此类误会现象再次发生。在以后工作中,我会积累经验,让自己的工作能力有不断地进步提高,防止小问题积累发酵成大问题。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/faNe777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
关于转移农村剩余劳动力问题.谈谈你的看法。
三个人一起工作,另两人受到表扬,但却没有表扬你,你怎么办?
某市因为自来水价格过低.无法保持基本的生产成本,自来水公司决定涨价,准备召开一次听证会,你计划如何组织?
围绕“能力”“责任”“创新”。谈谈这些词汇对一个公务员的意义。
明代有“薄金可以养廉”,但如今新加坡却提倡“高薪养廉”。对这两种观点你有什么看法?
目前,廉租房、经适房等保障房供应量不足,而商品房却有较大的空置,针对现在的住房紧张问题,有人建议将一些闲置的商品房转变为各类保障房,但是开发商不愿意。如果让你对这个问题进行一次调研、或者做一个论证,你会怎么做?如何组织?
某地政府提供自行车给外出三公里以内办理公务的工作人员使用,对此你有什么看法?
某地区医保系统瘫痪,引起群众不满,主管局长被撤职,对此你怎么看?
对“赶”字的理解,有人说要不停地走,不停地干,谈谈你的理解。
你的工作是根据岗位来确定的,单位领导经常出差,给你安排了其它一些任务,可能会导致你的工作顾此失彼,请问你将怎样处理这个矛盾?
随机试题
设A为3阶实对称矩阵,B为3阶不可逆矩阵,且B*≠O,AB-2B=O,已知tr(A)=3,则|A*+3E|=().
寒热并用的方剂是
患者颈前正中肿大,发胀,质软不硬,常叹息,胸闷,两胁窜痛,苔薄白,脉弦,宜选何方
下列设备中,既可作输入设备又可作输出设备的是
下列选项中,口腔单纯性疱疹的致病病原微生物是
我国的土地增值税目前采用()。
ABC公司对某投资项目的分析与评价资料如下:该投资项目适用的所得税率为30%,年税后营业收入为700万元,税后付现成本为350万元,税后净利润210万元。那么,该项目年营业现金流量为()
近年来,城乡居民收(1)大幅度增长,生活(2)量有了提高,扣除物价因素,城市居民人均收入每年(3)均增长百分之七点七,农民人均收入增长百分之四点五。(4)着收入的增加,农民的消费水平也相应(5)高,但是,有的地区一些富裕(6)来的农民手里有了钱,因为不太懂
A、 B、 C、 C
"WhydidJanetwanttobeanurse?
最新回复
(
0
)