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阅读材料，根据作答要求回答问题。 材料1 城乡社区是社会治理的重心，也是国家治理现代化的基础。习近平总书记强调，“社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要”。 不论是在新冠肺炎疫情防控期间，还是在日常治理中，社区事务千头万绪、

admin2022-08-04  54
问题 阅读材料，根据作答要求回答问题。
    材料1
    城乡社区是社会治理的重心，也是国家治理现代化的基础。习近平总书记强调，“社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要”。
    不论是在新冠肺炎疫情防控期间，还是在日常治理中，社区事务千头万绪、纷繁复杂。为提升社区管理水平，各地在实践中不断探索。上海加强“一网统管”平台建设，解决信息分散、管理多头带来的城市治理低效与失焦的问题；北京市通州区大方居社区安装的智能门禁系统“刷脸”识别、自动查验体温；辽宁沈阳700多家路内、路外停车场接入智慧停车平台，涉及8万多个停车泊位……完善相关制度，协调各方力量，善用技术手段，方能为社区现代化管理探索新路径。
    “让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。”更聪明、更智慧，也意味着更人性、更温暖。打通社区治理的“最后一公里”，新技术手段大有可为。对此，基层政府和社区工作者不妨转变工作思路，拥抱新技术带来的治理变革，主动作为、顺势而为，助力社区治理提档升级，为居民带来更舒心、更安心的生活。
    近年来，Y市积极探索警务新模式，努力打造“枫桥式公安派出所”警务品牌，打通基层便民服务“最后一公里”。
    “我干网格员这个工作已经快两年了，对我负责的这个网格真的是太熟悉了。以前我只管收集上报社区住户的家庭情况，遇到哪家有矛盾、有争吵，我也不好多说什么，只能从家里退出来。现在不一样了，警格和网格的融合，让我们网格员和警务站联系得更紧密，一旦遇到矛盾纠纷、安全隐患等情况，我们都能主动调解、排查，能解决的直接解决，解决不了的联系小刘警官第一时间解决。”清源社区警务站网格员姜静对“警网融合”的效果十分肯定。
    打造“一站、两格、三化”新模式，探索警务网格与社区治理网格融合叠加，清源社区按照“人在格中走，事在格中办；小事不出格，大事不出村”的要求，充分发挥网格员底数清、情况明、信息触角长、反应速度快的优势，全面开展人口管理、隐患排查、防范宣传等工作，保障了网格化社区警务工作有章可循。
    此外，以警务站为中心，利用“警格＋网格”，清源社区安排社区民警逐一对应网格，逐人划定“责任田”，打破传统社区警务治理模式，解决了警力有限、方法单一的问题，实现“社区中有格、格中有警、任务到岗、责任到人”，营造了“共居一地，共保平安”的良好氛围。
    “以前出去打工，总担心家里，怕媳妇一个人在家带孩子不安全，自从警务站成立以来，我心里就踏实多了。社区全部安装了监控探头，我们经常能看到小刘警官带着义警队员一起在社区里巡逻，这些变化都让我们觉得社区越来越安全了。”群众对清源社区的治安变化感到非常满意。
    清源社区警务站积极推动网格化社会治理主阵地整合，通过综治执法平台智慧调度中心，依托雪亮工程，实现辖区街面、背街小巷、生活区出入口等区域视频无死角覆盖。并不断汇聚各种力量共同参与，社区民警、辅警、群众都可以反馈环境整治、安防漏洞等问题，进一步推进平安社区智慧防控建设。
    2020年以来，Y市公安局根据矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”的要求，大力推进公安机关进驻县、镇矛盾纠纷调处化解中心(以下简称“矛调中心”)。
    在Q镇，矛调中心分两个站点：一个是镇政府旁的“大治理中心”，里面进驻了公安、信访等多个部门人员，一些基层网格无法调解的纠纷被送到这里调解；一个是镇派出所旁的“有礼公社”，这里是所有疑难矛盾纠纷的“终点站”，公社里常驻着律师团队和专职信访调解员、资深“老娘舅”等。
    2021年3月，某企业的一位残疾员工在厂区意外死亡，家属提出过高补偿要求，Q镇派出所所长与公社人员为此持续做了4个多月的工作，终于圆满解决了对死者家属的赔偿问题，彰显了“有礼公社”“有礼调解、有情调解”的内涵。
    10月17日，Y市G区派出所辖区居民刘先生通过“网上警务站”联系到社区民警，称自己房屋出租他人，因自己在家中带孩子不能来备案，能否让他人代办。社区民警遂开启“线上办理渠道”，在网上进行相关资料审核，并将出租房屋责任书发送给刘先生。刘先生将相关信息签订完成后又回传至民警。不一会，就完成了出租房屋备案的线上办理，民警随后再实地核查，刘先生足不出户就办理了业务。
    这是G区派出所打造居民家门口的派出所的一个缩影，建立“网上警务站”，开展“线上＋线下”业务咨询、预约、代办等服务，真正实现了让信息多跑路、让群众少跑路、一次性办成的服务目标，不断提升群众满意度、幸福感。
    材料2
    四合院是由东、西、南、北四面房子围合起来形成的内院式住宅，院内四面房门都开向院落，房屋各自独立又有游廊连接，交流沟通便利，生活气息浓厚，起居十分方便。居民们彼此熟悉，相互帮忙，亲近和睦，其乐融融。20世纪80年代，传统的四合院被鳞次栉比的高楼取代，居民之间“长住对门不相识”成为常态。
    Z街道是B市第一个整体开发建设的大型居住社区，常住居民有3万多户，常住人口达8．8万人，下设16个社区，有223栋居民楼。近年来，街道党员干部跟居民拉家常、交朋友、问需求，添加居民为微信好友，邀请他们进入每栋楼的微信群。近七成住户实名人群，一个楼宇群基本可以保证所有家庭代表人群。这个群里，不仅有左邻右舍、物业人员，还有居委会的管楼干部，以及书记、主任等，辖区内的党员全部人群，Z街道干部、社区工作人员全部分片人群。加入楼宇微信群的居民数量超过5万，覆盖了四分之三的居民。
    Z街道办事处代主任说：“居民人驻了微信群，让223栋高楼变成了223个‘掌上四合院’。日常生活里的大事小情都能在群里解决，社区里的大事小情都能通过‘掌上四合院’找到良策。”Z街道的居民群众更是对“掌上四合院”深有感触。“30多年前，我们从四合院出来上了楼，30年后，我们通过微信群又找回了‘四合院’的感觉!”有居民这样感慨。还有居民说：“在z街道住了30年，之前整天抬头不见低头见的邻居，楼上楼下都不知道是谁，这回进了群，终于‘对上号’了，社区真正成了大家的家。”
    莲芳社区24号楼是一栋联排高楼，楼内住户很多，发生过高空抛物伤人事件。但因为高空抛物的随意性很大，很难抓现行，多数都成了“无头案”。街道和社区工作人员与24号楼的楼长赵女士建立了一个“楼门微信群”，把楼内的每一户都拉进群里，大伙儿你一言、我一语，集中讨论如何解决高空抛物的难题。在讨论中，街道和社区工作人员引导大家制定了一份《楼门公约》，“不在阳台和窗台外侧放置物品，以免掉落伤人”“家中垃圾集中收集，并扔到楼下垃圾桶，不从楼上往下扔”等六条细则落在纸面，得到楼内住户的一致响应。
    “打12345，不停地投诉!”“承重墙怎么能拆，太过分了，大家一起反映!”这一天凌晨，紫芳园社区1号楼微信群忽然炸开了锅，多位居民反映“楼底商户拆除承重墙，存在安全隐患”的问题。看到信息，社区工作人员第一时间协调物业公司，并向区建委报告。后经区建委质监站核查，楼底商户拆除的并非承重墙，而是一块楼板。在多方共同监督下，底商将其恢复原貌。同时，社区工作人员就处理情况实时播报，将恢复后的图片发到群中，让大伙儿吃上了“定心丸”。
    芳城园第一社区南门垃圾楼周边的违建被拆除后，腾退出一块800多平方米的空地。根据“留白增绿”的理念，Z街道办事处和社区准备在这里建一座口袋公园。初步规划完成后，街道通过微信群征求居民意见，一条条意见很快反映上来：口袋公园要和垃圾楼协调，多种植些吸味儿的植物；不要把资金更多地投放在景观建设上；绿地越简约越好，应该把垃圾楼好好包装一下；在绿地建设中考虑健身功能的引入……工作人员根据征集的意见建议调整了方案。
    一位社区干部在自己包干的楼门群内发了一条微信，向一位80多岁的老志愿者致敬，还发了一张老人戴着志愿者袖标站岗的照片。群里一位居民就发牢骚，说社区和志愿者在作秀，措辞也很不礼貌。负责联系这里的街道干部马上找到社区了解情况，原来那位老人已经在社区志愿服务了十几年，现在社区已经不再给老人安排“任务”，但一有志愿活动，老人还是主动参加，社区干部发微信是想对老人表示感谢。街道干部将情况向居民进行了解释，居民认识到了自己的不理智，向老人道了歉。后来，这位爱吐槽的居民也开始参与社区事务了。
外地有关部门专程到B市考察学习“掌上四合院”的经验，假如你是z街道工作人员，请你撰写一份经验介绍材料。
    要求：
(1)全面、准确；
(2)简明，有条理；
(3)不超过350字。
选项
答案Z街道关于建设“掌上四合院”的经验介绍材料 为改善居民之间的关系，我街道建设“掌上四合院”，增强邻里沟通，解决社区、生活问题。具体举措如下： 一是建立社区微信群。邀请居民进入楼栋微信群，微信群中除左邻右舍外，还有物业人员、居委会干部、辖区内全部党员以及分片所属的街道干部与社区工作人员。 二是以微信群破解治理难题。为解决高空抛物难题，建立微信群，楼内住户群内讨论对策，制定《楼门公约》。 三是以微信群化解居民担忧。根据微信群了解社区治理问题，及时处理，澄清事实，并实时播报处理情况。 四是以微信群征求居民意见。街道通过微信群就社区建设规划征求居民意见，调整工作方案。 五是以微信群消除居民误解。通过微信群发现居民质疑社区干部工作，马上了解情况，合理解决问题。
解析
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