运输产品的形式层包括( )。

admin2021-01-14 39

问题运输产品的形式层包括( )。

选项 A、站场港口设施环境
B、企业品牌标识
C、产品预订制度
D、运输企业人员的精神风貌
E、产品服务承诺

答案A,B,D

解析本题考查运输产品形式层的含义。运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。

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