在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

admin2015-04-24 46

问题在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

选项 A、管理客户关系的培育和维护
B、最大程度地帮助企业实现其经营目标
C、客户关系的生命周期
D、为客户扮演积极的角色，树立企业形象

答案B

解析客户关系管理系统(CRM)科学地管理了企业和客户的关系，增加老客户的满意度和忠诚度，同时发掘潜在的新客户，使得企业能够降低市场营销费用、减少由于客户离去和无效的营销策略而产生的浪费，从而获得最大利润。企业根据客户给自己带来利润的能力的大小，充分调配可用资源以达到最大程度上获取利润的目的。正是基于这个出发点，CRM才有了存在的价值。

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在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

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下列选项中，(31)不属于结构化分析方法所使用的工具。

信息系统运行管理工具不包括(46)。(2007年5月试题46)

数据库管理系统提供了数据库的安全性、_和并发控制等机制以保护数据库的数据。它提供授权功能来控制不同用户访问数据的权限，主要是为了实现数据库的_。(26)

信息系统评价中，系统的质量评价需要定出质量的指标以及评定优劣的标准。对管理信息系统的质量评价而言，其特征和指标通常包含九个方面。下列选项(70)________________不在这九项之列。

某考务处理系统的部分需求包括：检查考生递交的报名表；检查阅卷站送来的成绩清单；根据考试中心指定的合格标准审定合格者。若用顶层数据流图来描述，则如下选项不属于数据流的是(35)________________。

软件系统的维护包括多个方面，增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征，从而扩充系统功能和改善系统性能，属于(34)________________维护。

以下不属于软件系统结构设计原则的是()。

There　is　no　question　that　computer　applications　such　as(71),　electronic　mail,　and(72)publishing　have　changed　the　way　people　work

我国著作权法中，(3)系指同一概念。

有关地方戏与发源地之间的对应关系，错误的一项是()。

行政违法的主体是（）。

催化剂中毒有()两种情况。

简述加工出口战略的概念及优缺点。

A、翼外肌功能亢进主要表现B、翼外肌痉挛主要表现C、咀嚼肌群痉挛主要表现D、肌筋膜痛主要表现E、滑膜炎主要表现疼痛和张口受限，无弹响

护理蛲虫患儿的重要措施是

羁押工作仅限于对被依法判处有期徒刑罪犯进行关押看守的工作。（）

请看下图回答以下问题：简述这类实验的显著性检验方法。

在香农定理中，决定信道最大数据传输率的参数主要有信噪比和(12)。

下列关于Winmail邮件服务器描述中，错误的是()。

在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

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软考中级

下列选项中，(31)不属于结构化分析方法所使用的工具。

信息系统运行管理工具不包括(46)。(2007年5月试题46)

数据库管理系统提供了数据库的安全性、_______和并发控制等机制以保护数据库的数据。它提供授权功能来控制不同用户访问数据的权限，主要是为了实现数据库的_______。(26)

信息系统评价中，系统的质量评价需要定出质量的指标以及评定优劣的标准。对管理信息系统的质量评价而言，其特征和指标通常包含九个方面。下列选项(70)________________不在这九项之列。

某考务处理系统的部分需求包括：检查考生递交的报名表；检查阅卷站送来的成绩清单；根据考试中心指定的合格标准审定合格者。若用顶层数据流图来描述，则如下选项不属于数据流的是(35)________________。

软件系统的维护包括多个方面，增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征，从而扩充系统功能和改善系统性能，属于(34)________________维护。

以下不属于软件系统结构设计原则的是()。

There is no question that computer applications such as(71), electronic mail, and(72)publishing have changed the way people work

我国著作权法中，(3)系指同一概念。

有关地方戏与发源地之间的对应关系，错误的一项是()。

行政违法的主体是（）。

催化剂中毒有()两种情况。

简述加工出口战略的概念及优缺点。

A、翼外肌功能亢进主要表现B、翼外肌痉挛主要表现C、咀嚼肌群痉挛主要表现D、肌筋膜痛主要表现E、滑膜炎主要表现疼痛和张口受限，无弹响

护理蛲虫患儿的重要措施是

羁押工作仅限于对被依法判处有期徒刑罪犯进行关押看守的工作。（）

请看下图回答以下问题：简述这类实验的显著性检验方法。

在香农定理中，决定信道最大数据传输率的参数主要有信噪比和(12)。

下列关于Winmail邮件服务器描述中，错误的是()。

数据库管理系统提供了数据库的安全性、_和并发控制等机制以保护数据库的数据。它提供授权功能来控制不同用户访问数据的权限，主要是为了实现数据库的_。(26)

There　is　no　question　that　computer　applications　such　as(71),　electronic　mail,　and(72)publishing　have　changed　the　way　people　work