在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

admin2015-04-24 37

问题在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

选项 A、管理客户关系的培育和维护
B、最大程度地帮助企业实现其经营目标
C、客户关系的生命周期
D、为客户扮演积极的角色，树立企业形象

答案B

解析客户关系管理系统(CRM)科学地管理了企业和客户的关系，增加老客户的满意度和忠诚度，同时发掘潜在的新客户，使得企业能够降低市场营销费用、减少由于客户离去和无效的营销策略而产生的浪费，从而获得最大利润。企业根据客户给自己带来利润的能力的大小，充分调配可用资源以达到最大程度上获取利润的目的。正是基于这个出发点，CRM才有了存在的价值。

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在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

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栈是一种按“(6)”原则进行插入和删除操作的数据结构。(2011年5月试题6)

结构化开发方法是将系统开发和运行的全过程划分阶段，确定任务，以保证实施有效。若采用该开发方法，则第一个阶段应为_阶段。软件系统的编码与实现，以及系统硬件的购置与安装在_阶段完成。(10)

WWW服务器与客户机之间主要采用________协议进行网页的发送和接收。

两名以上的申请人分别就同样的发明创造申请专利的，专利权授权(21)。(2007年5月试题21)

IT系统能力管理的高级活动项目包括需求管理、能力测试和(56)。(2008年5月试题56)

信息系统经济效益评价方法中，不包括下列选项中的___________________。

以下①～⑥中属于项目管理知识领域的是_______________。①项目范围管理②项目时间管理③项目成本管理④项目质量管理⑤项目风险管理⑥项目采购管理

数据通信模型按照数据信息在传输链路上的传送方向，可以分为三类。下列选项中，()不属于这三类传输方式。

CDMA系统中使用的多路复用技术是(62)。我国自行研制的移动通信3G标准是(63)。

Sometimes　the　processes　in　which　people　are　engaged　are　dependent　upon　other　processes　being　completed　first,　possibly　by　other

在高压管路中使用无孔透垫式盲板时，盲板两侧的压差不应大于()MPa，否则将不可靠。

北京市流行病学资料显示，心脏猝死的女性年平均发生率为

确诊风湿热的次要表现哪一项是错误的

对接热力管道时，应检查管道平直度，在所对接管子的全长范围内，最大偏差值应不超过()mm。

讲授是教师通过口头语言向学生系统传授科学文化知识的教学方式，是教师必须掌握的一项技能。下列哪项不是讲授技能的基本要求?()

你正主持一个会议，意见对立的双方由争辩到恶语相向，你怎么办?

为了将复杂的大信息系统分解成便于理解和实现的部分，通过将过程和由它们产生的数据类分组、归并，形成【】。

A.admittedB.averageC.breakdownD.closelyE.entirelyF.excessiveG.featuresH.frustrateI.hospitable

A、BuildingPyramids.B、Exploringthespace.C、Paintingapicture.D、Makingplansfortransportation.DWhichofthefollowingbel

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栈是一种按“(6)”原则进行插入和删除操作的数据结构。(2011年5月试题6)

结构化开发方法是将系统开发和运行的全过程划分阶段，确定任务，以保证实施有效。若采用该开发方法，则第一个阶段应为_______阶段。软件系统的编码与实现，以及系统硬件的购置与安装在_______阶段完成。(10)

WWW服务器与客户机之间主要采用________协议进行网页的发送和接收。

两名以上的申请人分别就同样的发明创造申请专利的，专利权授权(21)。(2007年5月试题21)

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以下①～⑥中属于项目管理知识领域的是_______________。①项目范围管理②项目时间管理③项目成本管理④项目质量管理⑤项目风险管理⑥项目采购管理

数据通信模型按照数据信息在传输链路上的传送方向，可以分为三类。下列选项中，()不属于这三类传输方式。

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Sometimes the processes in which people are engaged are dependent upon other processes being completed first, possibly by other

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A.admittedB.averageC.breakdownD.closelyE.entirelyF.excessiveG.featuresH.frustrateI.hospitable

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Sometimes　the　processes　in　which　people　are　engaged　are　dependent　upon　other　processes　being　completed　first,　possibly　by　other　