在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

admin2015-04-24 50

问题在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

选项 A、管理客户关系的培育和维护
B、最大程度地帮助企业实现其经营目标
C、客户关系的生命周期
D、为客户扮演积极的角色，树立企业形象

答案B

解析客户关系管理系统(CRM)科学地管理了企业和客户的关系，增加老客户的满意度和忠诚度，同时发掘潜在的新客户，使得企业能够降低市场营销费用、减少由于客户离去和无效的营销策略而产生的浪费，从而获得最大利润。企业根据客户给自己带来利润的能力的大小，充分调配可用资源以达到最大程度上获取利润的目的。正是基于这个出发点，CRM才有了存在的价值。

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在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

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信息系统运行管理工具不包括(46)。(2007年5月试题46)

以下关于校验码的叙述中，正确的是(3)。(2009年11月试题3)

操作系统是裸机上的第一层软件，其他系统软件(如(1)等)和应用软件都是建立在操作系统基础上的。下图①②③分别表示(2)。(2)

数据字典中“数据项”的内容包括：名称、编号、取值范围、长度和(58)。

主机故障时通常需要启用系统备份进行恢复。根据所提供的备份类型不同，主机服务上有三种重启模式。下列选项中，__________________不属于这三种重启模式。

信息系统评价中，系统的质量评价需要定出质量的指标以及评定优劣的标准。对管理信息系统的质量评价而言，其特征和指标通常包含九个方面。下列选项(70)________________不在这九项之列。

A．主动重吸收B．被动重吸收C．两者皆是D．两者皆非肾小管对钠的重吸收属于

攻螺纹、套螺纹时，不能将丝锥倒转，防止滑丝。()

DNA碱基组成的规律是()

下列各项中，不属于城市维护建设税特点的是()。

“诗不可译”的说法广为流传。但是，诗歌的创作与研究，需要仰仗不同语种诗歌的交流与碰撞。所以，总有一些人“______________”，默默地从事着诗歌翻译的探索工作。填入划横线部分最恰当的一项是：

假设栈的容量为3，入栈的序列为1,2,3,4,5，则出栈的序列可能为()。

患儿，女性，9岁，左上侧切牙牙齿变色就诊。检查：冠折牙本质暴露，牙齿变色。冷热测无反应，X线片示根尖喇叭口，骨硬板不连续。下列各项中哪项最重要()。

1951年至1952年开展的“三反”运动的内容是(　　)

在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

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信息系统运行管理工具不包括(46)。(2007年5月试题46)

以下关于校验码的叙述中，正确的是(3)。(2009年11月试题3)

操作系统是裸机上的第一层软件，其他系统软件(如(1)等)和应用软件都是建立在操作系统基础上的。下图①②③分别表示(2)。(2)

数据字典中“数据项”的内容包括：名称、编号、取值范围、长度和(58)。

主机故障时通常需要启用系统备份进行恢复。根据所提供的备份类型不同，主机服务上有三种重启模式。下列选项中，__________________不属于这三种重启模式。

信息系统评价中，系统的质量评价需要定出质量的指标以及评定优劣的标准。对管理信息系统的质量评价而言，其特征和指标通常包含九个方面。下列选项(70)________________不在这九项之列。

A．主动重吸收B．被动重吸收C．两者皆是D．两者皆非肾小管对钠的重吸收属于

攻螺纹、套螺纹时，不能将丝锥倒转，防止滑丝。()

DNA碱基组成的规律是()

下列各项中，不属于城市维护建设税特点的是()。

“诗不可译”的说法广为流传。但是，诗歌的创作与研究，需要仰仗不同语种诗歌的交流与碰撞。所以，总有一些人“______________”，默默地从事着诗歌翻译的探索工作。填入划横线部分最恰当的一项是：

假设栈的容量为3，入栈的序列为1,2,3,4,5，则出栈的序列可能为()。

患儿，女性，9岁，左上侧切牙牙齿变色就诊。检查：冠折牙本质暴露，牙齿变色。冷热测无反应，X线片示根尖喇叭口，骨硬板不连续。下列各项中哪项最重要()。

1951年至1952年开展的“三反”运动的内容是( )

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