在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

admin2015-04-24 45

问题在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

选项 A、管理客户关系的培育和维护
B、最大程度地帮助企业实现其经营目标
C、客户关系的生命周期
D、为客户扮演积极的角色，树立企业形象

答案B

解析客户关系管理系统(CRM)科学地管理了企业和客户的关系，增加老客户的满意度和忠诚度，同时发掘潜在的新客户，使得企业能够降低市场营销费用、减少由于客户离去和无效的营销策略而产生的浪费，从而获得最大利润。企业根据客户给自己带来利润的能力的大小，充分调配可用资源以达到最大程度上获取利润的目的。正是基于这个出发点，CRM才有了存在的价值。

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在客户关系管N(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，( )是开发的主要目标。

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与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是________。因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。

在系统成本管理过程中，当业务量变化以后，各项成本有不同的形态，大体可以分为______。

IT在作业管理的问题上往往面临两种基本的挑战：支持大量作业的巨型任务和_______。

信息系统评价的主要方法有四类，它们是：专家评估法、技术经济评估法、模型评估法及系统分析法；灵敏度分析法属于__________________。

以下关于信息系统组成的叙述中，不正确的是(40)________________。

在排除网络故障时，若已经将故障位置定位在一台路由器上，且这台路由器与网络中的另一台路由器互为冗余，那么最适合采取的故障排除方法是(32)________________。

信息系统项目的采购管理不包括()。

数据模型的三要素指(51)；其中(52)是对数据系统的静态特性的描述，(53)是对数据库系统的动态特性的描述。

在不同的应用环境中，人们对局域网会有不同的要求下面哪个因素不能决定局域网的特性(15)。

YesterdaywhenIwaswalkingonthestreet,I______toseeanoldfriendofmine.

抗癫痫药物治疗后癫痫没有再发作，停止其药物治疗下列哪一项不正确

国家之所以要以法律形式保护大熊猫等一批动物，根本原因是(　　)。

春暖花开的季节，买得便宜就不如买得新鲜，新鲜牛肉的肌肉有光泽，红色均匀稍暗、脂肪洁白或淡黄色；变质肉的肌肉无光泽，脂肪显金黄绿色。下列复述最准确的一项是()。

帝国主义是中国革命的首要对象，这是因为

设函数f(x)，g(x)在[a，b]上连续，且g(x)＜f(x)＜M(M为常数)，则曲线y=f(x)，y=g(x)，x=a，x=b所围图形绕直线y=M旋转而成的旋转体体积为()．

AlthoughIlikedtheappearanceofthehouse,___________________(真正让我决定买下它的)wasthebeautifulviewthroughthewindow.

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与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是________。因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。

在系统成本管理过程中，当业务量变化以后，各项成本有不同的形态，大体可以分为______。

IT在作业管理的问题上往往面临两种基本的挑战：支持大量作业的巨型任务和_______。

信息系统评价的主要方法有四类，它们是：专家评估法、技术经济评估法、模型评估法及系统分析法；灵敏度分析法属于__________________。

以下关于信息系统组成的叙述中，不正确的是(40)________________。

在排除网络故障时，若已经将故障位置定位在一台路由器上，且这台路由器与网络中的另一台路由器互为冗余，那么最适合采取的故障排除方法是(32)________________。

信息系统项目的采购管理不包括()。

数据模型的三要素指(51)；其中(52)是对数据系统的静态特性的描述，(53)是对数据库系统的动态特性的描述。

在不同的应用环境中，人们对局域网会有不同的要求下面哪个因素不能决定局域网的特性(15)。

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抗癫痫药物治疗后癫痫没有再发作，停止其药物治疗下列哪一项不正确

国家之所以要以法律形式保护大熊猫等一批动物，根本原因是( )。

春暖花开的季节，买得便宜就不如买得新鲜，新鲜牛肉的肌肉有光泽，红色均匀稍暗、脂肪洁白或淡黄色；变质肉的肌肉无光泽，脂肪显金黄绿色。下列复述最准确的一项是()。

帝国主义是中国革命的首要对象，这是因为

设函数f(x)，g(x)在[a，b]上连续，且g(x)＜f(x)＜M(M为常数)，则曲线y=f(x)，y=g(x)，x=a，x=b所围图形绕直线y=M旋转而成的旋转体体积为()．

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国家之所以要以法律形式保护大熊猫等一批动物，根本原因是(　　)。