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潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括( )。[2010年考试真题]

admin2013-05-22  65
问题 潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括(    )。[2010年考试真题]
选项 A、购房需求强
B、要求成交时间较短
C、有明确购房计划
D、物业条件适合时可转为成交客户
E、熟悉目前房地产市场情况
答案C，D
解析 按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。其中，B类客户是房地产经纪人应重点培养的目标，属潜在顾客，其需求经常会发生变化，经纪人应定期追踪。在跟进服务过程中，房地产经纪人应不断了解客户特征和需求。B类客户群特征为：(1)有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切；(2)一般属于完美型客户，对物业品质要求较高，但一旦物业条件合适，便会立即成交。因此，本题的正确答案为CD。
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