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你是银行夜间值班经理,24小时ATM机房总有无家可归的人驻留,存在隐患。怎么办?
你是银行夜间值班经理,24小时ATM机房总有无家可归的人驻留,存在隐患。怎么办?
admin
2016-11-29
21
问题
你是银行夜间值班经理,24小时ATM机房总有无家可归的人驻留,存在隐患。怎么办?
选项
答案
银行的24小时ATM机因不受银行营业时间的限制,给用户提供了安全方便的金融服务体验。然而,无家可归的人的驻留不仅影响了银行的正常秩序,还会对使用ATM机的银行客户造成安全隐患。作为银行夜间值班经理如果遇到上述情况,我会做如下处理: 首先,我会站在为驻留人员人身安全的角度对其进行劝离。一方面告知驻留人员ATM机房是给用户提供金融服务的地方,他们的驻留会影响银行的正常秩序,对客户的正常使用造成不便。另一方面,重点告知他们驻留在ATM机房,会给他们人身安全造成隐患,如财物丢失、受寒感冒等。 其次,我会进一步和他们沟通,了解他们无家可归的原因,然后尽自己所能地为他们提供帮助。针对那些有自己的工作但工资过少或者暂时没有工作,担负不起房租的人员,我会与民政部门联系,请民政帮助解决他们的住宿问题。针对那些不想工作,只想到处流浪的人员,我会首先与他们的亲人联系,清其亲人将其带回家中;如果其无亲人,我会与民政部门联系,请民政部门对他们进行全方位救助。针对那些既无亲人,又无家可归,且想工作,又找不到工作的人员,我会与社区服务中心或者民政部门联系,向他们说明原委,希望由他们帮助其找到合适的工作。 最后,针对那些怎么都不肯离去的人员,为了维护我们银行的秩序,给客户营造安全方便的使用环境.本着对单位负责、对客户负责的态度,我会请求公安机关帮助解决。
解析
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