2. 司法
  3. 某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?(卷一／2007年第66题)

某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?(卷一／2007年第66题)

admin2013-09-05  23
问题 某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。该公司的行为侵犯了消费者的哪些权利?(卷一／2007年第66题)
选项 A、安全保障权
B、知悉真情权
C、公平交易权
D、获取赔偿权
答案A,B,D
解析 《消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”该条规定了消费者的安全保障权。本题中该公司生产的新车不符合保障人身、财产安全的要求，侵害了消费者的安全保障权，所以A选项正确。
    《消费者权益保护法》第8条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”该条规定了消费者的知悉真情权。本题中该公司拒绝就故障原因作出说明，侵害了消费者的知悉真情权，所以B选项正确。
    《消费者权益保护法》第10条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”该条规定了消费者的公平交易权。公平交易是指经营者与消费者之间的交易应在平等的基础上达到公正的结果，体现在两个方面：
    (1)交易条件公平，即消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件；
    (2)不得强制交易，消费者有权按照真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为有权拒绝。本题中该公司的行为并未侵害消费者的公平交易权，所以C选项不正确。
    《消费者权益保护法》第11条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”本条规定了消费者的获取赔偿权。本题中公司拒绝对受害人进行赔偿的行为侵害了消费者的获取赔偿权，所以D选项正确。
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