PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近，PS公司招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位

admin2013-09-25 52

问题 PS计算机网络技术有限公司是一家专门从事软件开发、电子商务、系统集成、计算机产品代理销售的IT高新企业。最近，PS公司招聘客户经理，主要从事网络产品的推广，工作中需要与客户进行沟通。该公司准备采用面试方法对应聘者进行甄选。面试分两轮进行，第一轮初试，由一位HR招聘专员对求职者进行面试，每人面试时间大约10～15分钟，测评指标如下：仪表良好，言谈举止得体，具有亲和力，普通话标准，性格开朗，对岗位了解，逻辑条理清晰。第二轮复试，采用结构化面试方法，考官根据求职者的应答表现，对其相关胜任素质做出相应的评价。该职位有一重要的能力指标为沟通能力，该指标的定义如表1所示。

(1)在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧?
(2)根据上述资料，为“沟通能力”指标设计一个面试提问和评分标准。

选项

答案(1)面试实施过程中的技巧有： ①充分准备。 ②灵活提问。 ③多听少说。 ④善于提取要点。 ⑤进行阶段性总结。 ⑥排除各种干扰。 ⑦不要带有个人偏见。 ⑧在倾听时注意思考。 ⑨注意肢体语言信息。 ⑩创造和谐的面试气氛。 (2)评分标准： ①提出的问题是行为性的问题。 ②所设计的问题内容应针对沟通能力。与指标说明内容密切相关。 ③所设计的评分标准应针对沟通能力的指标内容，评分等级数量不少于3个。 ④各评分等级之间有明显的区别，易于评定。 ⑤每个评分等级要有相应的分值。 ⑥有回答问题的时间限定。提问与评分标准举例：[*]

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ivbv777K

本试题收录于：企业人力资源管理师二级专业技能题库企业人力资源管理师分类

企业人力资源管理师二级专业技能

企业人力资源管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

企业人力资源管理师二级专业技能

企业人力资源管理师

岗位规范的内容不包括()。

避免员工因为工作内容定义不清楚而产生抱怨和争议的方法是()。

目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有()。

下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法?()

有效的绩效反馈应达到的要求是()。

建立员工申诉系统，主要功能应包括()。

决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有()。

劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有()。

劳动法律关系的()是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。

实际上，不论是出于工资水平的考虑，还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业，都有()的色彩。

MostcriticshaveagreedthatFitzgeraldisbothaninsiderandanoutsiderof______withadoublevision.

甲向乙发出要约，乙于5月10日收到要约，于6月15日发出承诺，当时已超过了承诺期限，该承诺于6月20日到达甲处。甲随即通知乙该承诺有效，通知6月26日到达乙处，则合同于______成立。()

Sheisalready16yearsold.Butshe______asifshewerestillalittlegirl.

下列哪些变化可以使组织间液增多

在药品质量标准性状项下，未收载比旋度要求的药物是

某女，45岁。因宫颈癌需做广泛子宫切除和盆腔淋巴结清扫术。此病人做阴道冲洗，正确的是

当低档物品价格上升时，一般会出现()。

财产保险合同中，保险金额可以超过保险价值。()

周作人关注的食物，不是___，也不是_，只是一种散播于乡间野地、城市平民之中的普通食物，但是并不代表他不讲究。事实上，周作人是注重吃的品位的，关键不在于吃的内容，而在于一种_的人生___。填入画横线部分最恰

在查询设计视图中______。