销售人员在寻找顾客达成交易的过程中，不可避免会遇到顾客异议。分析以下情况： A．比如你销售的产品是办公自动化用品，当你敲开顾客办公室的房门时，他对你说：“对不起，我很忙，我没有时间和你谈话。”这时你不妨说：“正因为你忙，你一定想过要设法节省时间。我们的产品

admin2019-05-01 67

问题销售人员在寻找顾客达成交易的过程中，不可避免会遇到顾客异议。分析以下情况：
A．比如你销售的产品是办公自动化用品，当你敲开顾客办公室的房门时，他对你说：“对不起，我很忙，我没有时间和你谈话。”这时你不妨说：“正因为你忙，你一定想过要设法节省时间。我们的产品可以帮助你节省时间，为你创造闲暇的机会。”
B．比如你销售的产品质量有些问题，而顾客恰恰提出：“这东西质量不好。”你可以从容地告诉他：“这种产品的质量的确有问题，所以我们才削价处理。不但价格优惠很多，而且公司可以确保这种产品的质量不会影响您的使用。”
在以上两种情况下，销售人员分别采用了处理顾客异议的方法中的哪一种?

选项

答案A采用的处理顾客异议的方法是转化处理法，B采用的方法是以优补劣法。

解析

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在议会制国家中，狭义的行政组织是指由议会产生并对议会负责的________。

简述确立行政组织自身管理方法的依据。

运用激励、沟通、参与、协调等精细化、科学化方法进行管理，以提高组织绩效水平的行政组织自身管理的方法类型是()

根据柏森斯的行政组织理论，负责组织具体工作目标的达成、呈封闭状态的层次是()

目标管理中应注意哪些问题?

处于行政组织界线之内的有关组织行为的一系列法规、规章的总和，指的是()

按照里格斯的看法，棱柱社会还有三个重要的独特的特征，即：异质性、形式主义和______。

简述林德布洛姆在《民主的智力》一书中所指出的渐进方式的优点。

冲突的过程分为5个阶段:()、()、()、()、()。

不要用死板僵化和一成不变的眼光来看人的行为和心理活动，这是管理心理学的研究原则中的

在石膏模型上制作后堤区时，最宽处的宽度为

支气管扩张大咯血窒息病人应采取的正确卧位是

根据最高人民法院《关于内地和香港特别行政区相互执行仲裁裁决的安排》的有关规定，下列说法中正确的是哪几项?()

关于环状给水管网的表述正确的是（）。

期货公司违法经营或者出现重大风险，严重危害期货市场秩序、损害客户利益的，国务院期货监督管理机构可以对该期货公司采取责令(　　)、指定其它机构托管或者接管等监管措施。

()往往出现在行情趋势的末端，而且伴随着大的成交量。

下列各项中，属于行政强制执行方式的有()。

下列属于非行政处罚的是（）。

语言要素的变化，有时并非等待社会生活的变革而变化——也就是说，即使社会生活没有发生显著变动，语汇、语音和语法也可能悄悄地起变化，语汇的变化比较显而易见，语法的变化却少些。这段话直接支持的观点是()。

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在议会制国家中，狭义的行政组织是指由议会产生并对议会负责的________。

简述确立行政组织自身管理方法的依据。

运用激励、沟通、参与、协调等精细化、科学化方法进行管理，以提高组织绩效水平的行政组织自身管理的方法类型是()

根据柏森斯的行政组织理论，负责组织具体工作目标的达成、呈封闭状态的层次是()

目标管理中应注意哪些问题?

处于行政组织界线之内的有关组织行为的一系列法规、规章的总和，指的是()

按照里格斯的看法，棱柱社会还有三个重要的独特的特征，即：异质性、形式主义和______。

简述林德布洛姆在《民主的智力》一书中所指出的渐进方式的优点。

冲突的过程分为5个阶段:()、()、()、()、()。

不要用死板僵化和一成不变的眼光来看人的行为和心理活动，这是管理心理学的研究原则中的

在石膏模型上制作后堤区时，最宽处的宽度为

支气管扩张大咯血窒息病人应采取的正确卧位是

根据最高人民法院《关于内地和香港特别行政区相互执行仲裁裁决的安排》的有关规定，下列说法中正确的是哪几项?()

关于环状给水管网的表述正确的是（）。

期货公司违法经营或者出现重大风险，严重危害期货市场秩序、损害客户利益的，国务院期货监督管理机构可以对该期货公司采取责令( )、指定其它机构托管或者接管等监管措施。

()往往出现在行情趋势的末端，而且伴随着大的成交量。

下列各项中，属于行政强制执行方式的有()。

下列属于非行政处罚的是（）。

语言要素的变化，有时并非等待社会生活的变革而变化——也就是说，即使社会生活没有发生显著变动，语汇、语音和语法也可能悄悄地起变化，语汇的变化比较显而易见，语法的变化却少些。这段话直接支持的观点是()。

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期货公司违法经营或者出现重大风险，严重危害期货市场秩序、损害客户利益的，国务院期货监督管理机构可以对该期货公司采取责令(　　)、指定其它机构托管或者接管等监管措施。