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旅游团中难免有无理取闹的人，故意提出一些要求来刁难导游人员。对此导游人员应该把握的首要关键是( )。
旅游团中难免有无理取闹的人，故意提出一些要求来刁难导游人员。对此导游人员应该把握的首要关键是( )。
admin
2021-04-09
31
问题
旅游团中难免有无理取闹的人，故意提出一些要求来刁难导游人员。对此导游人员应该把握的首要关键是( )。
选项
A、保持冷静、不卑不亢，坚持以理服人
B、要有主人的度量，做到礼让三分
C、决不与其争吵，不与其发生正面冲突
D、可请领队出面协助解决
答案
B
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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