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自考
顾客忠诚度的评价标准有( )
顾客忠诚度的评价标准有( )
admin
2021-04-11
25
问题
顾客忠诚度的评价标准有( )
选项
A、重复购买率
B、对企业产品品牌的关心度
C、对竞争产品的态度
D、对商品的认同度
E、对企业文化的认同度
答案
A,B,C,D
解析
顾客忠诚度的评价标准:(1)客户重复购买率;(2)客户对本企业产品品牌的关心程度;(3)客户需求满足率;(4)客户对产品价格的敏感程度;(5)客户对竞争产品的态度;(6)客户对商品的认同度;(7)客户购买时的挑选时间;(8)客户对产品质量事故的承受力。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/lvFR777K
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谈判与推销技巧题库经管类分类
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谈判与推销技巧
经管类
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