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  3. 试述国际人力资源的跨文化管理的复杂性与方法。[天津商业大学2011国际商务硕士]

试述国际人力资源的跨文化管理的复杂性与方法。[天津商业大学2011国际商务硕士]

admin2022-02-16  57
问题 试述国际人力资源的跨文化管理的复杂性与方法。[天津商业大学2011国际商务硕士]
选项
答案(1)国际人力资源的跨文化管理的复杂性产生的原因 ①文化差异导致国际企业人力资源管理的复杂性 国际企业的员工未必归属于同一种文化，不同文化条件下的员工及其工作行为是互不相同的，这就要求国际企业的管理行为和领导方式必须具有跨文化的适应性和灵活性，否则就会出现问题。文化差异还影响到国际企业选择人力资源管理导向的偏好。此外，国际企业各子公司文化的混合以及这些子公司之间文化差异的程度也会对人力资源管理方式的选择起到限制性作用。随着跨国经营中子公司数量的增加以及由此引起的文化差异的增加，国际企业越来越难以在所有的业务单位中采取整齐划一的人力资源管理政策。 ②国家背景差异导致国际企业人力资源管理的复杂性 a．劳动力的教育和培训。一国的教育体系为公司提供了初始的人力资源，因为一个人需要多少培训才能成为一名合格的工人以及文凭对选拔的意义等都是由教育体系所决定的。 b．对选拔方式的法律与文化预期。深受一国法律和国家文化影响的预期，指明了管理者寻找新雇员的“正确”方法。 c．求职者们偏爱的工作类型。 d．对公平报酬与晋升标准的法律和文化预期。价值观念、准则和制度预期等影响着报酬的决定以及业绩考核同报酬的关系。 e．劳动方面的法律和传统。工会的法律地位和力量以及劳资双方的历史关系，对于人力资源管理实践有着深远的影响。 所有这些差异性，在某种程度上，都是由不同国家的不同文化与商务实践的特征所决定的。国际人力资源管理部门需要认真研究不同国家的文化特征及人力资源管理的特点，才能够为有效的跨文化人力资源管理提供基本依据。 (2)跨文化管理的方法 ①忽略文化差异 这种行为的出发点是：假设各地处事惯例越来越相似是由经济、技术的发展、世界范围对现代化的渴望，以及管理学教育、管理咨询的专业化在世界上的长足发展和范围的不断扩大所带来的。为了达到理想状态，公司的管理惯例必须保持良好的一致性。一般来讲，这样做有助于维持产品、客户服务的质量水平和技术标准，并且能够保证企业文化可以被世界各地所有的员工分享。 ②文化差异最小化处理 这种方法的根本出发点是：正视文化差异的存在，并认为其带来的主要影响是负面的，将威胁到公司运作过程中的效率和有效性。最小化方法意味着使各种文化均匀化、产生一致性，或是将各种文化孤立起来，相互隔绝，以减少潜在矛盾的发生。而应用的主要手段是建立全球化的企业文化，或在严格的财务控制和报告体系基础上允许海外子公司在管理方面实施自治。 ③利用文化差异 利用文化差异的战略能够产生竞争优势，运用这一战略的企业会采取积极的解决文化差异的方法，使得总体共同作用产生的结果大于各部分作用的简单加总。利用文化差异的最明显的原因是对不同市场能够产生更大的敏感性。如果由来自不同文化的人组成产品开发部门，则他们更有可能改进产品以适应不同口味的消费者。文化多样性还可以提高组织系统的灵活性。
解析
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