制定KPI要遵循SMART原则，SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母一单词”的组合，相匹配的是( )。[2011年5月二级真题]

admin2017-03-06 43

问题制定KPI要遵循SMART原则，SMART由五个英文单词的首字母组成，下列“字母一单词”的组合，相匹配的是( )。[2011年5月二级真题]

选项 A、S—Specific
B、M—Measurable
C、A—Attainable
D、R—Reasonable
E、T一Technical

答案A,B,C

解析 SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合，其中的S代表的是Specific，其含义是指绩效指标必须是具体的；M代表的是Measurable，其含义是指绩效指标必须是可以衡量的；A代表的是Attainable，其含义是指绩效指标必须是可以达到的、可实现的；R代表的是Relevant，其含义是指绩效指标是要与目标具有较高的相关性；T代表的是Time—bound，其含义是指绩效指标必须是有时限的，即应具有明确的截止期限。

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