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客户关系管理的基本模式有( )。
客户关系管理的基本模式有( )。
admin
2013-04-04
56
问题
客户关系管理的基本模式有( )。
选项
A、建立客户数据库
B、客户信息的合并、共享和企业物流
C、建立呼叫中心、电子商务网站、自助服务网站
D、客户智能管理
E、实现客户智能
答案
B,C,E
解析
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商业经济专业知识与实务题库中级经济师分类
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商业经济专业知识与实务
中级经济师
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