(2012)结合实际，论述影响问题解决的因素。

admin2018-01-22 60

问题 (2012)结合实际，论述影响问题解决的因素。

选项

答案影响问题解决的因素有主观因素和客观因素。 (1)主观因素 ①个体已有的知识经验问题的解决依赖于先前知识与经验的储备。知识经验越多且质量越高，越有利于问题的解决；反之，则不利于问题的解决。例如，专家解决问题的能力要比新手更强。 ②认知结构认知结构是人们头脑中已有的知识结构，是问题解决过程中一个至关重要的因素。在新情境中，原有经验起着“先行组织者”的桥梁作用，通过改组原有的经验，改变原来的认知结构，使之适合新问题的要求。良好认知结构的迁移效应将有利于问题的解决。 ③动机强度动机是推动行为的内部动力，动机过强或过弱都会影响问题的解决。有关研究表明，由过强的动机水平所导致的高度焦虑，容易使问题解决者产生顽固的定势，限制思维的开阔性和灵活性。 ④智力水平智力水平的高低是影响问题解决的非常重要的因素。智力中的推理能力、理解力、记忆力、信息加工能力和分析能力等成分都影响着问题的解决。并且，智力水平高者比智力水平低者更容易解决问题。 ⑤定势定势是指以最熟悉的方式做出反应的倾向。这种倾向一方面有助于人们快速解决一些常规性的问题，但另一方面又会将人们束缚在这种倾向中，难以从新的视角考虑和解决问题，从而使思维刻板化，不利于创造性地解决问题。 ⑥功能固着功能固着指一个人看到某一物品的常用功能后，就很难看出其他新功能。如果初次看到的物品功能越重要，也就越难看出它的其他功能。 (2)客观因素客观因素主要是问题本身的特点与外界环境。问题呈现出来的各种特点以及它们之间的关系，影响着问题解决者对问题的明确与表征。问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易解决；相反，如果问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验相差很远，问题解决起来就越困难。外界环境如果太嘈杂也会影响问题解决的效率。

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