首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
一个居民情绪非常激动地冲进社区办公室,要求解除与现在的家庭医生所签署的服务约定。如果你是在场的村主干,你会怎么办?
一个居民情绪非常激动地冲进社区办公室,要求解除与现在的家庭医生所签署的服务约定。如果你是在场的村主干,你会怎么办?
admin
2018-08-02
75
问题
一个居民情绪非常激动地冲进社区办公室,要求解除与现在的家庭医生所签署的服务约定。如果你是在场的村主干,你会怎么办?
选项
答案
面对这位情绪激动的居民,首先,我会先请他坐下来,喝杯水,安抚他的情绪。 其次,在居民情绪平复之后,再向他详细了解要与家庭医生解除协议的原因。询问居民对家庭医生服务质量、服务态度、服务项目的相关信息,做好详细记录并再次承诺会及时解决和反馈。根据居民反映的情况开展详细调查,走访社区其余居民和家庭医生,查看是否存在服务方面的问题。 然后,将调研的结果反馈给居民,并出示调研时记录的信息,获取居民认可,防止矛盾进一步激化。如果是存在居民对于家庭医生制度的误解,导致对家庭医生有误会,我会对居民进行解释,向其说明家庭医生的制度及相关规定。如果确实存在矛盾,我们也会进行调解,并根据实际情况决定是否终止该居民与家庭医生的协议关系。 最后,将此次事件处理的起因、过程、结果整理存档,用以指导家庭医生签约制度的改进工作。同时,深刻反思此次事件发生的原因,结合社区实际情况,定期或不定期开展民意调查工作,及时收集群众对于家庭医生的服务反馈,并做好和家庭医生的沟通工作,为后续服务指明方向。并在社区做好家庭医生签约制度的宣传工作,如宣讲会、社区宣传栏等,让大家了解该制度的详细内容和相关规定,以及实施该制度的意义,努力为大家提供更好的服务。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/nqNe777K
本试题收录于:
面试题库地方公务员分类
0
面试
地方公务员
相关试题推荐
山东省青州市出台了一项新规定。该规定要求,青州市属机关事业单位要取消周六休息。该规定引起争议,青州官方称,出台这项措施的初衷是为了方便群众办事。你怎么看待这种现象?
政府征集评选十大民生工程,你怎么组织?
领导安排你组织一次预防甲型H1N1宣传活动。你打算怎么做?
湖北“信义兄弟”孙水林、孙东林的感人事迹。他们兄弟俩20年来以诚信为本。每年坚持大年三十前将工人们的工钱一分不少地发到每一个农民工手中。2010年年关。在北京承建工程的哥哥孙水林为赶在年前把工钱发到农民工手上,返乡途中遭遇车祸。一家五口身亡。在天津的弟
就科研问题,有人说只有专业的科学技术人员才能有创新。谈谈你的看法。
目前单位正在进行人事制度改革,负责档案工作的小王,又是在外积极收集相关信息,又是很勤快地找相关资料。有人说,小王很热心,也有人说,小王不务正业。如果你是小王,请问你怎么做?
让你对单位职工的个人信息进行统计,你如何保证信息的准确性?
为了加强社区管理,改进社区服务,你小区准备安装相关的信息系统,由你负责,而你又不熟悉相关技术,你准备怎么办?
目前一些建筑开发商把工程结束后的竣工仪式搞得场面宏大,铺张浪费。省委书记汪洋说:“不要工程小,动静大,不要注重面子工程。”请你谈一下个人看法。
随机试题
伴有膀胱刺激症状及尿道和阴茎头部放射疼者,考虑为()
A.补心丹B.养心汤C.归脾汤D.炙甘草汤E.真武汤
在商业银行设立国别风险限额和确定国别风险准备金计提水平时,应充分考虑国别风险评级结果。()
边远地区和交通不便地区的开户单位的库存现金限额,可按多于5天、但不得超过10天的日常零星开支的需要确定。()
顾客对供方的质量体系要求往往需要证实,以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括()。
报告作为上行文,发文字号的位置在()。
InBritain,TonyBlair’schieftaskistoWhatdoestheauthormeanby"aclassicnegotiatingerror"(Paragraph2)?
Onlytwocountriesintheadvancedworldprovidenoguaranteeforpaidleavefromworktocareforanewbornchild.Lastspring
Accountinginformationisexpressedprimarilyinmonetaryterms.Themonetaryunitistheprimemeansofmeasuringassets.This
AssistanttoPublicRelationsManagerBusinessPressistheworld’smostrespectedpublisherofbusinessnews.PRandpublici
最新回复
(
0
)