出版物发行企业的质量保证活动包括哪三个方面?

admin2018-09-22 31

问题出版物发行企业的质量保证活动包括哪三个方面?

选项

答案出版物发行企业的质量保证活动包括： (1)思想保证。主要是开展全员质量教育，使每个职工都能认识开展质量管理的意义，并全面了解质量考核内容、质量评价标准、本岗位的质量责任以及提高质量的途径。 (2)制度保证。就是按照质量第一的要求，层层制订保证质量的制度、规则、办法或措施，层层实行规范管理，层层都要自觉执行。 (3)服务保证。就是要用加强和改善内部服务来促进为消费者服务和发行质量的提高。服务保证的内容包括全员为消费者服务、领导为职工服务、二线部门为一线服务、上一道环节为下一道环节服务以及上下业务环节的相互服务等。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/oklD777K

本试题收录于：出版物发行员（中级）题库文化教育大类分类

出版物发行员（中级）

文化教育大类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

出版物发行企业的质量保证活动包括哪三个方面?

出版物发行员（中级）

文化教育大类

A、Respondonlyafterwork.B、Filtertheiremailboxes.C、Cultivateself-control.D、Checkonlywhennecessary.C题目问管理者怎么做才能最大程度地避

素质用()的观点来表述，则是指人的先天禀赋，经过环境和教育的影响，逐渐形成和发展起来的文化心理结构及其质量水平。

客户服务质量的好与差，来自两方面的因素：一方面是物的因索，即“硬件”，包括()；另一方面是人的因素，即“软件”，包括健身教练的职业道德、()、专业服务技能、文化修养等。

客户服务质量的时间性强调为客户服务要做到及时、()、省时。

库存物质全部更换一次平均需要的时间称为________。

下列哪项不属于春泽汤的组成

类风湿关节炎所造成的关节痛的性质是

采用超声透射波法对桩径为1．6m的灌注桩进行完整性检测，应埋设声测管的数量为()。

房地产中介服务行业信用档案系统管理部门将投诉转给被投诉单位处理，而该单位在15天内没有反馈意见时，即在网上公示投诉情况。()

能够阻止外部环境的热流进入．减少冷量损失，维持保冷功能的核心层是()。

在《巴塞尔协议Ⅲ》中，普通商业银行的普通股充足率应达到()。

3，11，35，107，()

唐玄宗开元年间，河南道徐州村民张某外出打猎，发现丛林中有一只山鸡，遂引弓射箭，不幸射中采药的郎中李某，致其头部中箭而亡。依照唐朝法律，张某的行为构成的罪名是()。

关于结构化程序设计原则和方法的描述错误的是()。