2. 公务员
  3. 小王是社区工作人员，他工作的社区内建有一条小吃街，小吃街内的商户占道烧烤的现象时有发生，而且常常营业到凌晨。小吃街不仅卫生状况差，而且顾客也经常大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。于是，有些居民给公安部门、城管部门、工商部门打电话反映此事，有关人员出面

小王是社区工作人员，他工作的社区内建有一条小吃街，小吃街内的商户占道烧烤的现象时有发生，而且常常营业到凌晨。小吃街不仅卫生状况差，而且顾客也经常大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。于是，有些居民给公安部门、城管部门、工商部门打电话反映此事，有关人员出面

admin2022-08-04  42
问题 小王是社区工作人员，他工作的社区内建有一条小吃街，小吃街内的商户占道烧烤的现象时有发生，而且常常营业到凌晨。小吃街不仅卫生状况差，而且顾客也经常大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。于是，有些居民给公安部门、城管部门、工商部门打电话反映此事，有关人员出面后，情况有所改善，但几天后又恢复原样。随着夏天的临近，小吃街的生意越来越红火，实在无法忍受的居民直接找小吃街的商户进行交涉，并和小吃街商户及顾客发生了口角，还发生了好几起打架事件，社区矛盾日益突出，于是社区工作者计划调解介入。如果你是小王，你会如何处理此事?
选项
答案首先，我会先收集社区内居民与小吃街商户发生冲突的相关资料，对双方的问题进行初步的认定和分析，思索妥善的解决措施。 其次，召开一个社区会议。鉴于此次事件涉及的问题较多，所以参加此次会议的人员除了有小吃街商户代表、附近社区居民代表外，我还会邀请公安部门、城管部门、工商部门、街道办事处的工作人员以及社区居委会的相关工作人员参加此次社区会议。在会议上，我会先说明此次会议的相关内容，之后我会对双方打架的事件进行说明，告诉双方打架的危害，并由公安部门对打架所采取的处罚措施进行说明等。 再次，我会对双方存在的问题进行分析，并协助相关部门进行相应的解决。针对社区内小吃街的商户经常占道烧烤、卫生状况差的问题，一方面，希望工商部门的工作人员能够对小吃街的商户进行经营资格审查，让商户能够合法经营；另一方面，希望街道办事处及城管部门的工作人员能够合力对小吃街的摊位空间进行合理的规划。在卫生方面，制定相应的规定，形成长效机制，并由相关部门进行监督。对于小吃街商户经常经营到凌晨，顾客大声喧哗，影响附近居民休息的问题，希望城管部门、街道办事处、社区居委会与小吃街商户协商能否增设棚子等遮挡物，减少一定的噪声，最重要的是协商能否将经营时间提前，以减少对附近居民正常休息的影响。另外，我也会积极与附近的居民进行协商，让其能够换位思考，多些理解和忍让，营造和谐的社区氛围。 最后，我会说明建设美好社区的重要性，并希望商户及居民都能够认真遵守规定，爱护社区环境，共同建设美好社区。
解析
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