旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该向旅行社报告，请领队派人协助寻找。( )

admin2019-08-06 81

问题旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该向旅行社报告，请领队派人协助寻找。( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析 (1)带领失主到机场行李查询登记处办理行李丢失认领手续，出示机票和行李牌并填写丢失行李登记表(始发站、中转站、行李件数、大小、形状、颜色、标记、特征等一一填写清楚)。(2)将失主下榻饭店盼名称、电话号码、房间号(如果已知道)留给登记处，同时将登记处的电话、联系人、有关航空公司办事处的地址、电话等一一记下，一式两份，一份交给失主，一份导游人员自己留下，以备联系。(3)在游览期间，导游人员要随时与机场行李登记处或航空公司办事处电话联系，询问寻找行李的情况。(4)如果一时无法找到行李，导游人员应关心失主的生活，要协助失主购置必要的生活用品。(5)若离前仍没找到行李，导游员就应帮助失主将全程旅游路线、抵达各地的时间、各接待社的名称、各地下榻饭店的名称、失主所在旅游团代号等相关情况转告有关航空公司，以便找到行李后能及时运往最相宜的地点交给失主。(6)如果行李确系丢失，失主可按照航空公司有关规定向有关航空公司索赔，或按照国际惯例赔偿。

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旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。()

地陪致欢送辞可以加深与游客之间的感情。()

以下属于地陪送行前的业务准备内容的有()

在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。()

为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。()

游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。()

在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。()

从中国传统的审美趣味来看，导游人员仪表美以含蓄为宜。()

旅行社接待人境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向旅游行政主管部门报告，并协助提供非法滞留者的信息。()

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=_________．

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