某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的 ( )层次。

admin2013-06-09 76

问题某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的 ( )层次。

选项 A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、延伸产品

答案B

解析有形产品是指支持产品核心利益的各种具体形式，如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面的具体特征。顾客是通过产品的这些具体形式感受核心利益、使自己的需求得到满足的。因此，航空公司应该不断在票务、航班安排、机上餐饮等各个方面完善自己的服务，才有可能使顾客满意。

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某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的 ( )层次。

经济基础知识

初级经济师

关于内部劳动力市场，说法正确的是()。

在下列哪种情形下，用人单位支付劳动者的工资可以低于最低工资标准()

通过计算招聘过程中关键决策点的平均时间间隔来确定招聘时间的方法是()。

职工与企业因解除劳动合同产生争议，职工应当自劳动争议发生之日起60日内。以书面形式向()。

关于绩效考核指标评价标准的说法，错误的是()。

通过提供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现有条件下企业中的工作输入与输出关系，对流程优化和调整非常重要，这是()。

根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工()。

缴费单位逾期不缴纳社会保险费、滞纳金的，由劳动保障行政部门或者税务机关申请()强制征缴。

如果其他情况不变,中央银行减少其外汇储备,货币供应量将()。

我国商业银行管理储蓄存款的基本原则有()。

在自定心卡盘上用厚度为4．5mm的垫片车削偏心距e为3mm的偏心工件，试切后，实测偏心距为2．92mm，应如何调整垫片的厚度才能达到要求的偏心距。

A、当归B、姜黄C、川芎D、龙胆E、巴戟天断面黄白色散有黄棕色小油点(油室)，可见波状环纹(形成层)

下图示意了一个线性组织结构模式。该图所反映的组织关系有(　　)。

下列费用中，()属于可变费用。

1995+1996+1997+1998+1999+2000的值为()。

A、45B、40C、36D、30A由x－2y=0，x2－36=0和6－x≠0，可得x=-6，y=－3，故x2+y2=36+9=45．

1　　Iamoneofthemanycitypeoplewhoarealwayssayingthatgiventhechoicewewouldprefertoliveinthecountryawayfrom

祭拜

某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的 ( )层次。

经济基础知识

初级经济师

关于内部劳动力市场，说法正确的是()。

在下列哪种情形下，用人单位支付劳动者的工资可以低于最低工资标准()

通过计算招聘过程中关键决策点的平均时间间隔来确定招聘时间的方法是()。

职工与企业因解除劳动合同产生争议，职工应当自劳动争议发生之日起60日内。以书面形式向()。

关于绩效考核指标评价标准的说法，错误的是()。

通过提供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现有条件下企业中的工作输入与输出关系，对流程优化和调整非常重要，这是()。

根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工()。

缴费单位逾期不缴纳社会保险费、滞纳金的，由劳动保障行政部门或者税务机关申请()强制征缴。

如果其他情况不变,中央银行减少其外汇储备,货币供应量将()。

我国商业银行管理储蓄存款的基本原则有()。

在自定心卡盘上用厚度为4．5mm的垫片车削偏心距e为3mm的偏心工件，试切后，实测偏心距为2．92mm，应如何调整垫片的厚度才能达到要求的偏心距。

A、当归B、姜黄C、川芎D、龙胆E、巴戟天断面黄白色散有黄棕色小油点(油室)，可见波状环纹(形成层)

下图示意了一个线性组织结构模式。该图所反映的组织关系有( )。

下列费用中，()属于可变费用。

1995+1996+1997+1998+1999+2000的值为()。

A、45B、40C、36D、30A由x－2y=0，x2－36=0和6－x≠0，可得x=-6，y=－3，故x2+y2=36+9=45．

1 Iamoneofthemanycitypeoplewhoarealwayssayingthatgiventhechoicewewouldprefertoliveinthecountryawayfrom

祭拜

下图示意了一个线性组织结构模式。该图所反映的组织关系有(　　)。

1　　Iamoneofthemanycitypeoplewhoarealwayssayingthatgiventhechoicewewouldprefertoliveinthecountryawayfrom