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1999年1月30日至2月4日,刘某等16名旅游者参加北京某旅行社组织的“云南 4飞6日游”。按合同约定应于2月3日乘飞机从西双版纳回昆明。由于大雾和雷电天气,预定航班被迫取消。旅行社为了确保2月4日准时乘上昆明至北京的航班,批改乘大巴赶回昆明。经与旅游者
1999年1月30日至2月4日,刘某等16名旅游者参加北京某旅行社组织的“云南 4飞6日游”。按合同约定应于2月3日乘飞机从西双版纳回昆明。由于大雾和雷电天气,预定航班被迫取消。旅行社为了确保2月4日准时乘上昆明至北京的航班,批改乘大巴赶回昆明。经与旅游者
admin
2009-06-23
53
问题
1999年1月30日至2月4日,刘某等16名旅游者参加北京某旅行社组织的“云南 4飞6日游”。按合同约定应于2月3日乘飞机从西双版纳回昆明。由于大雾和雷电天气,预定航班被迫取消。旅行社为了确保2月4日准时乘上昆明至北京的航班,批改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致,旅游者坚持按原约定乘机返昆明,由此滞留西双版纳4天,直到2月8日,旅行社设法买到机票后才返程。刘某等旅游者为此投诉旅行社,要求旅行社承担违约责任,并支持他们滞留西双版纳期间的住宿费用及误工费。问题:旅行社违约吗?承担违约责任吗?
选项
答案
①该旅行社违约。《合同法》规定,当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,就是违约行为。在本案中,旅行社没有按约定提供从西双版纳至昆明的乘机服务,就是违反了原合同的规定。②旅行社不承担违约责任。因为《合同法》规定,只要有违约情形发生,就须承担违约责任,发生了不可抗力除外。在本案中,旅行社的违约是由于大雾雷电天气的不可抗力所致,且旅行社及时向旅游者做了说明,并采取了补救措施,依据《合同法》规定,可以免除违约责任。
解析
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旅游政策与法规
导游资格
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