首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
物业管理投诉处理的要求有( )。
物业管理投诉处理的要求有( )。
admin
2012-05-25
11
问题
物业管理投诉处理的要求有( )。
选项
A、对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”
B、接受和处理业主投诉要做详细记录,并及时总结经验
C、尽快处理,暂时无法解决的,除必须向业主说明外,要约时间处理,时时跟进
D、接受与处理业主的投诉,要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求
E、对业主的过多要求不予理睬
答案
B,C,D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/rrbS777K
本试题收录于:
物业管理实务题库物业管理师分类
0
物业管理实务
物业管理师
相关试题推荐
个人对于商品的需求需要具备的条件为()。
()是指引起或增加风险事故发生的机会或扩大损失幅度的原因和条件。
统计调查分为统计报表和专门调查,这种分类的依据是统计的()。
围绕工作目标,制定实施方案,属于政府履行职能中的()职能。
某物业管理项目经理工作一段时间后发现所管物业项目存在以下问题:①基层员工工作不安心,流动性大,影响服务计划的实施。②不少业主对物业服务不理解,认为收费多,服务少,且经常投诉称员工不够热心,技能差。③小区中业主关心集体事务不够,邻里之间缺乏往来,共同议
某物业服务企业重视将工作绩效和奖励挂钩,对工作绩效好的员工及时给予奖励,这种做法是现代激励中()理论的应用。
窗台距地面高度一般为900mm,低于()时要设防护措施。
下列调查方法中,具有资料收集快,成本低等优点的是()
物业服务企业给不交纳物业费的业主发法律函、起诉业主,已成为许多物业服务企业对付业主的“杀手锏”。某物业服务企业自成立以来,企业立下规矩,绝不因物业费起诉业主,该企业始终认为业主不交物业费有其复杂的根源和心理状态,采取起诉业主的做法,将把矛盾直接引导为物业服
在进行乔木植物日常绿化检查的重点内容不包括()。
随机试题
在处理急性心包压塞时,下列哪项不正确
A.氢氯噻嗪B.普萘洛尔C.硝苯地平D.氯沙坦E.卡托普利可诱发哮喘的降压药物是
建设项目的竣工验收是建设项目业主的利益所在,在整个竣工验收过程中,无论是单项工程验收还是全面竣工验收,都要以项目()为主进行组织协调。
融资前分析主要包括()的内容。
预算定额是在()的基础上进行综合扩大编制而成的。
证券市场以证券发行与交易的方式实现了()的时候,有效地解决了资本的供需矛盾。
长城有限责任公司的下属分公司以自己的名义对外签订的合同,其法律效力()。
甲在某银行的存折上有4万元存款。某日,甲将存款全部取出,但由于银行职员乙工作失误,未将存折底卡销毁。半年后,甲又去该银行办理存储业务,乙对甲说:“你的4万元存款已到期。”甲听后,灵机一动,对乙谎称存折丢失。乙为甲办理了挂失手续,甲取走4万元。甲的行为构成(
感染计算机病毒的原因之一是()。
•Lookatthelistbelow.Itshowssomeinternationaltradefairs.•Forquestions6-10,decidewhichfair(A-H)eachpersono
最新回复
(
0
)