顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。

admin2010-04-18 49

问题顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。

选项 A、权威机构的认证
B、产品的品牌
C、产品目录
D、广告

答案B

解析公司的名称、产品的品牌属于标记；产品目录、对比软件属于信息；广告、承诺、权威机构的认证和证明等属于推荐的内容。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/sknS777K

本试题收录于：初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

某厂用自动包装机包装酱油。已知每袋酱油净重服从正态分布，标准规定每袋酱油净重1(kg)，标准差不超过0.02(kg)；某日开工后，随机抽取9袋，测得＝0.998kg，S＝0.032(kg)。检验均值的方法采用()。

某车间利用巡检数据作控制图，以分析和监测产品的某关键质量特性的波动情况。按照作业指导书的规定，巡检人员每小时从生产线上抽一件产品检验，连续检测13个工作班次，共得到104个计量值数据。适宜使用的控制图是()。

连续随机变量所对应的概率密度函数的不同形式反映了质量特性总体上的差别，这些差别包括()。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：A，B，C三个组中，其产品分布()是最常见的。

质量改进团队是()组织。

判断过程异常的准则包括()。

曲线回归方程比较的常用准则有()。

曲线回归方程比较的常用准则有()。

有关全面质量管理的含义的论述正确的有_________。

下列哪项不是腹痛的治法

上颌骨骨折下垂移位引起的呼吸困难的主要抢救措施是()

在设备安装工程基础实施过程中发现地下障碍物，需要对原设计进行变更，变更导致合同价款的增减及造成的承包商损失应当由(　　)承担。

在钢筋的连接中，当受拉钢筋直径大于25mm，受压钢筋直径大于28mm时，不宜采用()接头。

基金从业人员遵守法律法规等行为规范的要求不包括()。

下列说法中，正确的有()。

以下关于租赁房屋治安管理的有关说法中。正确的有()。

欧洲俱乐部冠军联赛，共15个俱乐部球队参加。比赛时，先分成两个小组，第一组8个球队，第二组7个球队。各组进行主客场制，然后再由各组的前两名共4个队进行单循环赛，决出冠亚军。则该届欧冠联赛共需比赛多少场?

朱熹《白鹿洞书院揭示》中的“言忠信、行笃敬、惩忿窒欲，迁善改过”是

设矩阵，矩阵B满足AB+B+A+2E=0，则｜B+E｜=()

顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

某厂用自动包装机包装酱油。已知每袋酱油净重服从正态分布，标准规定每袋酱油净重1(kg)，标准差不超过0.02(kg)；某日开工后，随机抽取9袋，测得＝0.998kg，S＝0.032(kg)。检验均值的方法采用()。

某车间利用巡检数据作控制图，以分析和监测产品的某关键质量特性的波动情况。按照作业指导书的规定，巡检人员每小时从生产线上抽一件产品检验，连续检测13个工作班次，共得到104个计量值数据。适宜使用的控制图是()。

连续随机变量所对应的概率密度函数的不同形式反映了质量特性总体上的差别，这些差别包括()。

某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：A，B，C三个组中，其产品分布()是最常见的。

质量改进团队是()组织。

判断过程异常的准则包括()。

曲线回归方程比较的常用准则有()。

曲线回归方程比较的常用准则有()。

有关全面质量管理的含义的论述正确的有_________。

下列哪项不是腹痛的治法

上颌骨骨折下垂移位引起的呼吸困难的主要抢救措施是()

在设备安装工程基础实施过程中发现地下障碍物，需要对原设计进行变更，变更导致合同价款的增减及造成的承包商损失应当由( )承担。

在钢筋的连接中，当受拉钢筋直径大于25mm，受压钢筋直径大于28mm时，不宜采用()接头。

基金从业人员遵守法律法规等行为规范的要求不包括()。

下列说法中，正确的有()。

以下关于租赁房屋治安管理的有关说法中。正确的有()。

欧洲俱乐部冠军联赛，共15个俱乐部球队参加。比赛时，先分成两个小组，第一组8个球队，第二组7个球队。各组进行主客场制，然后再由各组的前两名共4个队进行单循环赛，决出冠亚军。则该届欧冠联赛共需比赛多少场?

朱熹《白鹿洞书院揭示》中的“言忠信、行笃敬、惩忿窒欲，迁善改过”是

设矩阵，矩阵B满足AB+B+A+2E=0，则｜B+E｜=()

在设备安装工程基础实施过程中发现地下障碍物，需要对原设计进行变更，变更导致合同价款的增减及造成的承包商损失应当由(　　)承担。