首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。
admin
2010-04-18
42
问题
顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。
选项
A、权威机构的认证
B、产品的品牌
C、产品目录
D、广告
答案
B
解析
公司的名称、产品的品牌属于标记;产品目录、对比软件属于信息;广告、承诺、权威机构的认证和证明等属于推荐的内容。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/sknS777K
本试题收录于:
初级质量专业相关知识题库质量专业技术职业资格分类
0
初级质量专业相关知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
某公司为了提高轮胎的质量,应用排列图分析造成轮胎不合格品的各种原因,发现“耐磨度”占第一位。为了解决“耐磨度”问题,再次应用排列图分析造成“耐磨度”的原因,结果发现主要是由于原材料质量不稳定造成的。为此厂方决定应用控制图对“耐磨度”进行过程控制。做出及
下列关于PDPC法说法正确的有()。
电话总机接转员每天的话务量不同,采用“平均差错数”评定工作质量,则适用的控制图为()。
发表评审可在企业举办的QC小组成果发表会上进行,也要由企业主管部门聘请熟悉QC小组活动的有关人员组成评审组,一般不少于()人。
某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。DMAIC过程中M测量阶段常用的工具和技术有()。
某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。QC小组组长在QC小组中的地位与职责,决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件是()。
对某型公交车刹车装置作FMECA,已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏,其后果十分严重,但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.001。故障模式的概率等级为()。
过程方法强调将()作为一种过程进行管理。
下面关于质量定义中“要求”的论述正确的是_________。
随机试题
模具总厚度位于注射机可安装模具的最大厚度与最小厚度之间
促使企业采取国际产品差异化的因素包括()
A.木B.火C.土D.金E.水
A、县级药品监督管理部门B、省级卫生行政部门C、省级药品监督管理部门D、国家药品监督管理部门主管全国药品类易制毒化学品生产、经营、购买等方面监管工作的部门是
适用于透层、粘层及拌制常温沥青混合料的是()。
企业出售固定资产应交的营业税,应借记的会计科目是()。
根据国有资产评估法律制度的规定,国有独资企业的下列行为中,对相关资产可以不进行资产评估的是()。
习近平总书记在首届中国国际进口博览会开幕式主旨演讲中强调,中国将坚定不移奉行互利共赢的开放战略,为进一步扩大开放,中国将在_______推动多边和双边合作深入发展等几个方面加大推进力度。
议政王大臣会议
举例说明交互作用的概念。
最新回复
(
0
)