试述减少压力的管理对策。

admin2019-07-12 40

问题试述减少压力的管理对策。

选项

答案首先，要转变观念，要站在组织层面上来理解员工的心理和个人问题，要充分认识到这些问题对企业的影响，把员工的心理和个人问题当成是企业本身的问题，看成是企业管理的必要组成部分。其次，应该看到心理学和心理学专家在解决员工压力和心理问题方面所起的重要作用。企业应对员工压力和心理问题，有两个方面的工作可以做：一个是心理培训，比如压力和时间管理、工作与生活平衡、自信心与积极情绪、咨询式的管理者、交互作用分析等。另一个就是员工帮助计划(Employee Assistant Program，EAP)。EAP是一个员工压力和心理问题的一揽子解决方案，围绕着职业心理健康，由专业的心理服务公司设计，提供包括员工心理问题的调查研究、组织管理改进建议、宣传教育、心理培训、心理咨询等各个方面的服务。国外的EAP服务已有近百年的历史，发展得很成熟，已被证明是行之有效的，并且企业能得到很高的回报。国内也在逐渐开展这样的服务。最后，通过持续对话，增加主管与员工之间的沟通，使员工明白企业的战略和双方的期望；准确衡量员工绩效，识别表现好的员工，使之获得更好的奖赏和更佳的晋升机会。

解析

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组织行为学

经管类

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