一般资料：求助者，男性，26岁，研究生毕业。案例介绍：求助者毕业后被一家合资公司录用，工资待遇较高。但是部门主观对下属要求十分严格，动辄发火训人。求助者由于业务不熟，在上班不到两个月的时间里出过几次错误，被主管多次训斥。于是心情不好，想辞职，但又觉

admin2017-08-17 92

问题一般资料：求助者，男性，26岁，研究生毕业。
案例介绍：求助者毕业后被一家合资公司录用，工资待遇较高。但是部门主观对下属要求十分严格，动辄发火训人。求助者由于业务不熟，在上班不到两个月的时间里出过几次错误，被主管多次训斥。于是心情不好，想辞职，但又觉得找到这份工作不容易，所以心里很忧郁。无奈之下，前来求助。
以下是心理咨询师和求助者的一段咨询对话：
求助者：我现在早上去上班，心里就发憷。
心理咨询师：这种感觉是怎样产生的?
求助者：因为一进办公室又要看到主管的脸色，不知道他又会说出什么伤人的话。我真是觉得这家公司不能再待下去了。
心理咨询师：主管会说出什么样的话?
求助者：他骂我是垃圾、废物，说我做事不动脑筋。
心理咨询师：噢，听到这种话我也会不舒服的。那么他是在什么情况下说的呢?
求助者：我业务工作没做好的时候。
心理咨询师：他给你具体指出哪些地方没做好吗?
求助者：是的。
心理咨询师：你改过以后，他是否还训你?
求助者：当然不训了，可是一旦发现别的地方出错又是一顿数落。我长到这么大，从未有人这么对待过我，这谁受得了!真想辞职，又下不了决心。
该求助者心理问题的关键点是( )。
(A) 怕人训斥
(B) 情绪反应
(C) 怕没面子
(D) 心理冲突

选项 A、
B、
C、
D、

答案D

解析求助者产生心理问题的主要因素是存在认知上的错误，对待要不要换工作感到无法决定，是一种趋避式的冲突，导致出现一系列的情绪症状，只有解决这种心理冲突才能缓解求助者的情绪症状。

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心理咨询师三级专业能力

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