2. 公务员
  3. N市山川雄伟，拥有丰富的历史文化资源，而且经济发展迅速，市民收入水平高，具有得天独厚的发展旅游业的条件。该市旅游业正在飞速发展，相关企业、从业人员和游客数量众多，旅游市场庞大。但遗憾的是，该市的旅游市场一直比较混乱，经常受到诟病。 余先生近日报名参

N市山川雄伟，拥有丰富的历史文化资源，而且经济发展迅速，市民收入水平高，具有得天独厚的发展旅游业的条件。该市旅游业正在飞速发展，相关企业、从业人员和游客数量众多，旅游市场庞大。但遗憾的是，该市的旅游市场一直比较混乱，经常受到诟病。 余先生近日报名参

admin2021-06-10  104
问题    N市山川雄伟，拥有丰富的历史文化资源，而且经济发展迅速，市民收入水平高，具有得天独厚的发展旅游业的条件。该市旅游业正在飞速发展，相关企业、从业人员和游客数量众多，旅游市场庞大。但遗憾的是，该市的旅游市场一直比较混乱，经常受到诟病。
    余先生近日报名参加了一家旅行社组织的环城周边三日游。“仅仅在一家景区就进了七八个购物店，导游一直向我们推荐玉石和银器，我们进店不买东西导游就不肯带队离开，有一个购物店我们足足待了两个小时，行程安排上的景点多数只停留一刻钟，拍拍照就草草结束了，标榜的‘豪华游’最终变成了购物游。”余先生说，有的团员没有购买任何东西，导游不仅不给好脸色，还对游客进行言语攻击。
    此类现象缘何屡禁不止?在N市经营旅行社的王经理认为：“某些旅行社管理混乱，不重视服务质量，一味以低价诱惑顾客，导致旅游行业很不规范。”随着旅游成为朝阳产业，旅行社犹如春笋般破土而出，近两年，N市大大小小旅行社有百余家，其中难免鱼龙混杂、泥沙俱下。在王经理看来，有些旅行社根本就是“不怕你不上当，就怕你不来”。报价低得出奇，不可能有利润，就是想引诱顾客，然后千方百计“宰客”。他们多做“一锤子买卖”，不指望什么“回头客”。旅行社经营秩序混乱的问题，已引起有关部门重视，旅游部门整顿过很多次。但是，这些旅行社往往抱着“逮着了认罚，没逮着我狠”的态度，我行我素，大不了换身行头重新登场。“很重要的原因就是惩罚太轻，违法成本太低。”该市旅游协会曾会长说，一些不合理低价游已经形成了灰色利益链条。受利益驱动，很多旅行社把“宝”全部押在游客身上，有的甚至将游客“转卖”给导游，收取人头费牟利，导游需要先期支付现款，一旦游客不买或买得少，导游就难以获得回扣，这个团就难以获利，甚至有可能大面积亏损。导游为了赚回成本及利润，就不得不依靠回扣，设法让游客多购物。游客购物多，导游服务态度就好；购物少，导游便冷嘲热讽。
    最近，N市提出打造文明旅游城市。但没有良好的旅游市场，文明旅游城市只能是空中楼阁。曾会长说，守住底线关键在于增加失信违法的成本。专家建议，将处罚责任具体到人，并通过全国联网的信用记录等方式，“让失信者寸步难行”。监管和维权体系要更广泛，不仅政府要发挥自身职能，还应包括行业组织。在欧洲一些国家，相关的行业组织以行业自律形式切实为消费者维权，拒不履行义务的企业有可能面临“市场禁入”的严惩。古诗有云“人面桃花相映红”。桃花再红，也需“人”来欣赏；人与风景同在，旅途才会更美。相信在各方的共同推动下，N市的风景会更靓丽。
    根据以上材料，假定你是N市旅游协会的会长，请对全市旅游企业写一份“加强行业自律，为创建文明旅游城市出力”的倡议书。
    要求：紧扣材料，内容具体；条理清楚，层次分明；不超过400字。
选项
答案 “加强行业自律，为创建文明旅游城市出力”倡议书 全市旅游企业： 当前，我市旅游业正在飞速发展，但是旅游市场一直比较混乱，严重影响服务质量。为加强行业自律，创建文明旅游城市，我代表市旅游协会发出以下倡议： 一、诚实守信，守法经营。自觉遵守法律法规，依法开展经营活动，自觉接受有关部门监督，履行企业义务。遵循诚实守信原则，不随意变更服务内容，不欺骗消费者。 二、真实宣传，合理定价。对商品和服务的宣传要客观真实，不做虚假广告。规范旅行社报价，做到质价相符。坚决抵制恶性竞争，斩断灰色利益链条。 _二、保证质量，提升服务。重视商品服务质量，符合行业标准。提升导游素质，文明热情待客，服务细致周到。 希望各企业响应倡议，让N市的风景更靓丽。 N市旅游协会 ××年××月××日
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/x1Le777K
本试题收录于： 公共基础知识题库事业单位考试分类
0

公共基础知识

事业单位考试

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)