首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
简述服务质量的特征。
简述服务质量的特征。
admin
2018-12-15
56
问题
简述服务质量的特征。
选项
答案
(1)服务质量是一种主观感知质量。 (2)服务质量是一种互动质量。 (3)服务过程质量在服务质量构成中有重要地位。 (4)服务质量的度量方法不同于制造业所采用的方法。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/xkbR777K
本试题收录于:
企业管理概论题库经管类分类
0
企业管理概论
经管类
相关试题推荐
我国会计管理体制实行的原则是
下列关于设计会计报表时应遵循的原则,表述正确的是
按照财务报表服务的对象,划为对内报表的是
会计凭证、会计账簿和会计报表的设计是企业会计制度总体设计具体内容中的
不符合收入确认条件但商品已经发出的情况下,应编制的会计分录为()
下列对会计制度总体设计与具体设计关系的表述,不恰当的是()
某企业销售业务接收银行承兑汇票,但在回收货款过程中,发现一些银行承兑汇票是假票据。经核查发现,涉及的假票据由业务员提供,涉及的客户系与其多年合作的老客户。业务员以远低于市场价格销售,为客户提供虚假商品信息,并决定采用票据结算方式,直接接收客户票据,然后利用
某企业采购部门在存货采购过程中,多年来始终与一家供应商单线联系,经常出现质量相同但价格偏高,或价格相同但质量偏低的情况。同时,以应对可能的短缺和涨价为由,采购了大量实际不为生产所需的原材料,经常超预算和预算外采购。要求:分析该企业在存货采购业务控制方面存在
简述投资业务的特征。
财务会计理论基本结构的会计基础观念包括
随机试题
《陌上桑》第三段的内容是写
急性羊水过多发生时间在
可摘局部义齿基托伸展的范围取决于
戒毒药品临床试验或验证工作按
患者,男,35岁。诊断:急性肠炎,按医嘱予静脉输液1000ml,计划4小时滴完(点滴系数为20),护士应调节输液速度约为
室内充油设备油量()须装在有防爆隔墙的间隔内。
机器工作时间的消耗,按其性质的分类中在必需消耗的工作时间里,包括()等时间消耗。
下列关于余额试算平衡法的说法,正确的是( )。
2015年2月1日,为支付货款,A公司向B公司签发一张以X银行为付款人、金额为80万元的银行承兑汇票,汇票到期日为2015年8月1日,X银行作为承兑人在汇票票面上签章。3月1日,B公司为支付原材料采购款将该汇票背书转让给C公司,但B公司仅作成背书人签章,
关于公允价值准则中的相关资产和负债,下列说法中正确的是()。
最新回复
(
0
)