海底捞成立于1994年，是国内一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型直营餐饮品牌火锅店。为了提高企业竞争力，海底捞决定运用平衡计分卡衡量公司绩效，并选取了营业收入增长率、上菜速度、客户回头率、员工学习培训力度等作为绩效衡量指标。海底捞选取的绩

admin2023-03-06 40

问题海底捞成立于1994年，是国内一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型直营餐饮品牌火锅店。为了提高企业竞争力，海底捞决定运用平衡计分卡衡量公司绩效，并选取了营业收入增长率、上菜速度、客户回头率、员工学习培训力度等作为绩效衡量指标。海底捞选取的绩效衡量指标涵盖的角度有( )。

选项 A、财务角度
B、内部流程角度
C、创新与学习角度
D、顾客角度

答案A,B,C,D

解析营业收入增长率属于财务角度；上菜速度属于内部流程角度和顾客角度；客户回头率属于顾客角度；员工学习培训力度属于创新与学习角度。

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有效的合规培训可以帮助基金管理人实现下列哪些目标()。Ⅰ．降低运作风险Ⅱ．避免投诉发生Ⅲ．降低成本Ⅳ．提高投资业绩

根据中国证监会对基金类别的分类标准，()以上的基金资产投资于债券的为债券基金。

基金宣传推介材料登载过往业绩，基金合同生效1年以上但不满10年的，应当登载()。

关于基金从业人员“守法合规”职业道德规范的含义，以下表述错误的是()。

基金客户服务的流程包含以下内容()。Ⅰ．服务宣传与推介Ⅱ．受理投诉Ⅲ．资信调查Ⅳ．投资跟踪与评价Ⅴ．互动交流

关于基金的投资收益与风险，以下表述正确的是()。

资产管理行业对社会和市场经济的作用不包括()。

基金管理人关于ETF份额参考净值的计算方式，一般需经()认可后公告。

道德和法律都是行为规范，都是重要的社会调控手段，都属于()。

放射线展开方法适用于________的侧表面展开。

六味安消散的功能是()。

根据工程经济学理论，现金流量的要素包括()。

下列各项中，与普通年金终值系数互为倒数的是()。

企业在选择承运商时主要考虑的是()。

防止不作为，把改革方案的含金量充分展现出来，让人民群众有更多获得感。”从哲学上说明中国共产党（）。

文明执勤的要点是：谦虚谨慎，(　　)，礼貌待人，(　　)。

某日张某带着2岁的侄子出去玩，不料因照顾不慎小孩跌入沼气池，张某因为嫌脏不愿下池救援，致使其侄子死亡。张某的行为()。

CIER指数用来反映就业市场景气程度，其计算方法是：CIER指数=市场招聘需求人数/市场求职申请人数。根据有关机构发布的数据，2018年第一季度CIER指数为1.91，第二季度为1.88，第三季度为1.97，第四季度为2.38。201

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关于基金从业人员“守法合规”职业道德规范的含义，以下表述错误的是()。

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某日张某带着2岁的侄子出去玩，不料因照顾不慎小孩跌入沼气池，张某因为嫌脏不愿下池救援，致使其侄子死亡。张某的行为()。

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文明执勤的要点是：谦虚谨慎，(　　)，礼貌待人，(　　)。