群众找你办事，你因其所带材料不全让该群众多跑了一趟，该群众不满并将此事告诉了你的领导，你会怎么做?

admin2017-04-28 35

问题群众找你办事，你因其所带材料不全让该群众多跑了一趟，该群众不满并将此事告诉了你的领导，你会怎么做?

选项

答案群众对我的工作不满并告诉我的领导，出现这样的情况，我一定会积极解决，具体来说：第一，出现这样的情况，我会觉得很惭愧，作为一名为人民服务的公仆，应该把“群众满不满意”作为一切工作的出发点和落脚点。而现在我的工作却导致群众的不满。显然是我工作中有服务不到位的地方，需要自己做深刻的反思和检讨并积极采取补救措施。第二，我会立刻安抚群众的情绪，针对自己的工作失误真诚地向群众道歉。如果这次该群众所带材料齐全，那么我会立刻帮他办理这项事务，不耽误他的时间。如果该群众所带材料仍然不全，我会将办理该事务所需的全部材料讲清楚，并写在一张纸上，以免群众有所遗漏。同时，我要向群众保证，会完善工作流程，尽量避免类似情况再次发生。第三，我会向领导作出深刻检讨和认真的承诺，今后要以自己的实际行动保证这样的事情将永不再犯，努力提高自己的思想认识，真心实意为群众提供方便，重新赢得群众的满意和领导的认可。同时，我也会完善办事流程并宣传告知，拓展信息获取渠道，方便群众提前准备资料。

解析

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刘大爷是一位独居老人，没有子女，也没有其他亲人在身边照顾他，他的身体很不好，每个月靠领取的低保生活，日子过得很艰难。社会工作者对其实行社区非正式照顾可以提供的服务是()。

“今后五年各级政府将投入9000亿元人民币用于医疗卫生事业。”这体现了政府在该领域的()角色。

社区非正式组织及下岗、失业人员从事社区个体经营的，允许试营业()个月。

根据经济和社会发展的需要．某市拟将所管辖的一个县变为市辖区。根据宪法规定，上述改变应由下列哪一机关批准?()

青年志愿服务的基本单位是()。

在社区工作的巩固阶段中，()是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。

马克思指出：“意识在任何时候都只能是被意识到了的存在，而人们的存在就是他们的现实生活过程。”社会意识是对社会存在的反映，主要是对()。

居住在光荣院的张大爷年轻时是军队的管理者，在光荣院居住了一段时间后，他觉得自己“被社会遗弃了”，这说明光荣院社会工作服务对象有()的需要。

某星期天，单位领导叫你通知几个中层干部到单位参加一个紧急会议，别人都知道了，只有你部门领导手机关机，联系不上，这时你怎么办?

晏殊，字同叔，著有_______。其词风流闲雅，温润秀洁，代表作有《浣溪沙》(一曲新词酒一杯)、《玉楼春》(绿杨芳草长亭路)。

下列句中“之”是实词，当“到”讲的是()

移植后不会发生排斥反应的是

建筑施工从业人员超过200人的才需要设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。()

关于基金份额的转托管，以下说法正确的是(　　)。

下列关于中小非金融企业集合票据的表述，错误的是()。

智力的性别差异研究成果表明，男女智力的总体水平()。

下列选项中属于直系拟制血亲的是()

TheStoryteller1StevenSpielberghasalwayshadonegoal:totellasmanyinterestingstoriestoasmanypeopleaspossibl

Cardiffisthecapitalof______

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移植后不会发生排斥反应的是

建筑施工从业人员超过200人的才需要设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。()

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